什么是敦煌網(wǎng)評價(jià)體系。

是收到商品后買家對賣家的整體服務(wù)和所購買的商品做出的反饋,包括了買家對整體服務(wù)的評價(jià)、商品描述、溝通、物流、運(yùn)費(fèi)的交易評價(jià),還包括了對已購買產(chǎn)品的評價(jià)和反饋；評價(jià)體系可以通過買家對賣家的有效評價(jià),提升賣家的綜合信用水平。

賣家也可以通過買家的評價(jià)分?jǐn)?shù)判斷買家誠信度。

訂單評價(jià)計(jì)算方法。

1.好評加1分,差評減1分,中評不計(jì)分；。

2.評價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算公式為：評價(jià)分?jǐn)?shù)=好評分?jǐn)?shù)-差評分?jǐn)?shù)；。

3.Review Score分?jǐn)?shù)為歷史累計(jì)分?jǐn)?shù),沒有時(shí)間限制。

訂單好評率計(jì)算方法。

1.不同級別的買家,給出的評價(jià)加倍計(jì)算：所有VIP買家的評分翻2倍。

因此VIP買家的評價(jià)將會加倍地影響到賣家的好評率。

2.好評率計(jì)算公式:。

服務(wù)評價(jià)行業(yè)平均得分（即行業(yè)平均得分）計(jì)算規(guī)則。

1. 主營行業(yè)判定標(biāo)準(zhǔn)為：以賣家成交額最高（以確認(rèn)訂單的成交額為準(zhǔn)）的一級類目判定為主營行業(yè)；。

2. 分?jǐn)?shù)計(jì)算規(guī)則：。

1）當(dāng)賣家的主營行業(yè)得分大于等于同行業(yè)平均分時(shí),計(jì)算規(guī)則為：賣家的店鋪得分-同行業(yè)平均分。

2）當(dāng)賣家的Service Detail得分小于等于同行業(yè)平均分時(shí),計(jì)算規(guī)則為：同行業(yè)平均分-賣家的店鋪得分。

平臺將顯示賣家的主營行業(yè)及其得分,同時(shí)顯示賣家得分與行業(yè)平均值的差值（行業(yè)平均分?jǐn)?shù)取12個(gè)月前的數(shù)據(jù),每月刷新一次）。

商品評價(jià)。

商品評價(jià)是買家在訂單完成后對所購產(chǎn)品的評價(jià),包括對產(chǎn)品的打分（在1-5分之間）和一段簡短的文字描述。

商品評價(jià)是廣大買家對所購產(chǎn)品的客觀評價(jià),能夠幫助其他買家對產(chǎn)品了解得更加深入,也是賣家查看自己產(chǎn)品反饋信息的重要途徑,可以幫助我們的賣家更好地調(diào)整自己的產(chǎn)品線,剔除反饋不良的產(chǎn)品,增加廣受買家歡迎的產(chǎn)品。

評價(jià)規(guī)則說明。

1.不同的訂單狀態(tài),是否能留評價(jià),是否能計(jì)分的規(guī)則如下表：。

2. 買家可在訂單確認(rèn)收貨后90天內(nèi)對您的商品和交易服務(wù)同時(shí)進(jìn)行評價(jià),超過90天訂單評價(jià)系統(tǒng)默認(rèn)好評,商品評價(jià)不自動(dòng)好評；。

3. 在買家給出您訂單評價(jià)后30天內(nèi),您可以對買家針對此次交易行為進(jìn)行評價(jià)；。

4. 在買家給出您商品評價(jià)后,您可對買家給出的商品評價(jià)進(jìn)行回復(fù)（僅限訂單確認(rèn)收貨后120天內(nèi)）,該回復(fù)內(nèi)容也會顯示在產(chǎn)品最終頁,其他瀏覽產(chǎn)品的買家也可以看到。