最前沿的wayfair運(yùn)營難題QA。

Q：我想問下,英站和美站,是不是能切換站點(diǎn)的,因?yàn)槲业卿浻⒄镜泥]箱能收到美站的出單信息還是被關(guān)聯(lián)到了。

后臺(tái)哪里可以切換呢？。

A：同一個(gè)公司開通的,是可以切換的。

右上角。

Q：我提交了cyber month 價(jià)格促銷三天了前臺(tái)價(jià)格還沒有更新,提示是下一個(gè)工作日就生效的呀,為什呢？。

A：看下你促銷價(jià)格提價(jià)的那個(gè)project狀態(tài),是否是Schedule的,不過也是要看你的折扣比例,有的是直接降到,不是顯示兩個(gè)價(jià)格的。

Q：老師,咋結(jié)束產(chǎn)品推廣?。课覍a(chǎn)品設(shè)為不積極和設(shè)置了結(jié)束時(shí)間都保存不了。

A：你的錢包沒錢,活動(dòng)就自動(dòng)終止了。

Q：我想更改倉庫的發(fā)貨時(shí)間（時(shí)效）,請(qǐng)問在哪個(gè)入口？。

A：在report下面。

Q：請(qǐng)問提交降價(jià)之后怎么看有沒有生效呀,已經(jīng)提交了4.5天了,前臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格沒有變化？。

A：看你提交的project狀態(tài),要確認(rèn)后才能生效。

Q：如果件已經(jīng)妥投很久了,但是在order management的訂單列表里面還是in transit,這種需要跟平臺(tái)說嗎,會(huì)影響我的performance嗎？。

A：不用的,沒關(guān)系。

Q：想問下客戶有退貨的話,是退到海外倉的地址嗎？。

A：對(duì)的,你設(shè)置的退貨地址。

Q：貨物倉庫一直沒收到,大半個(gè)月了,后臺(tái)也沒有任何需要操作的指示。

A：沒有物流單號(hào)給帶你,沒退到你的倉庫,不會(huì)扣你錢的。

Q：請(qǐng)問Cyber Month 的折扣可以往回調(diào)嗎？我之前做了15%的折扣,現(xiàn)在貨不夠賣了,想調(diào)成5%,可以嗎？會(huì)不會(huì)影響listing 或者賬號(hào)績效啊？。

A：你可以測pricing update上去重新提價(jià)試試,但是要看Wwayfair會(huì)不會(huì)確認(rèn)你這個(gè)新的折扣,確認(rèn)后才會(huì)生效,不會(huì)有績效影響。

Q：請(qǐng)問如果一個(gè)產(chǎn)品在海外倉沒貨了,我們可以發(fā)亞馬遜的多渠道嗎,等wayfair的訂單overdue了,自己填運(yùn)輸單號(hào)上去。

A：個(gè)別的你可以,但是不建議,如果消費(fèi)者有反饋,被wayfair知道,對(duì)你的賬號(hào)沒什么好處的。

Q：我的一款產(chǎn)品海外倉和CG 都有庫存。

但是現(xiàn)在海外倉庫存被賣完了,CG 倉庫有貨。

但是訂單是推送到海外倉發(fā)貨的,請(qǐng)問要怎么能讓CG發(fā)送訂單呢？。

A：直接開ticket 讓他們幫你轉(zhuǎn)單到CG, 你需要把海外倉的庫存更新成0DE。

Q：Castlegate的申請(qǐng)具體要進(jìn)哪幾個(gè)方面的操作呢？。

A：都可以申請(qǐng)的,就是在導(dǎo)航欄下面get started 進(jìn)去,按照提示一步步操作就好。

Q：請(qǐng)問我亞馬遜的貨移到海外倉的話,需要那邊換標(biāo)貼嗎？標(biāo)貼是怎樣的？是我們發(fā)給他們倉庫嗎？。

A：這個(gè)看你自己移回到海外倉的需求,個(gè)人建議還是貼會(huì)到正常的貼紙。

Q：不超過150磅的算小件,wayfair大件產(chǎn)品的發(fā)貨包裝尺寸也是和亞馬遜一樣周長不能超過3.3m嗎？有具體的長度限制嗎？超過多少就要走LTL？。

A：不超過165inch,重量不超過150lbs, 都算small parcel。

Q：請(qǐng)問,用FBA多渠道配送wayfair,具體怎么操作,怎么讓wayfair出運(yùn)費(fèi)？。

A：Wayfair不接受Amazon FBA的配送的。

Q：我只有一個(gè)品牌,但為啥它還會(huì)有一個(gè)Pending的呢？。

A：只要能上傳產(chǎn)品就好了。

Q：創(chuàng)建castlegate訂單的時(shí)候怎么選擇讓wayfair來提貨呢？他們提貨的價(jià)格貴嗎？貨物已經(jīng)有2300立方英尺。

A：你簽的agreement后面有價(jià)格一頁的,如果你的倉庫里的還是自己送,我的倉庫和他們只是個(gè)別接到的具體,我都是自己送的。