最近,許多Coupang賣家反饋說店鋪被平臺禁止,導(dǎo)致庫存積壓,嚴(yán)重傷害了賣家的活力,最致命的是賣家仍然不知道如何彌補,及時止損。

1、原因有很多。

1）銷售仿制品。

和亞馬遜一樣,Coupang對仿制品也沒有容忍度。

一旦平臺被發(fā)現(xiàn),它將立即被永久禁止。

此外,如果賣家模仿知名品牌,權(quán)利人很有可能追究法律責(zé)任。

聽說許多賣家已經(jīng)收到了韓國法院的傳票。

2）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。

侵權(quán)往往發(fā)生在非法銷售后,這是Coupang賣家關(guān)閉的主要情況之一。

據(jù)賣家稱,Coupang的侵權(quán)電子郵件不會直接告訴賣家什么是侵權(quán)行為,最多只披露涉及侵權(quán)的產(chǎn)品。

因此,許多Coupang賣家往往不知道自己侵犯了對方的權(quán)利,以及如何處理和避免這種雷區(qū)。

此外,賣家得分太低、銷售危險品和違禁品、商品不對等因素也會在一定程度上引發(fā)封號危機。

但相比之下,上述詳細介紹是Coupang賣家被封號的重要原因。

2、如何申訴收到封號郵件？。

封號分為永久封號和非永久封號,前者一旦觸發(fā),幾乎無法通過上訴解封。

對于非永久性解封,一些賣家表示,前兩次可以通過上訴解封,但第三次可能是永久性的。

然而,一些賣家在三次被密封后仍然可以解封,這可能與違規(guī)的性質(zhì)密切相關(guān)。

提醒這類賣家,如果沒有什么,不要輕易測試,以免錢貨兩空。

如果賣家的情況屬于非永久禁令,請熟悉并背誦以下申訴解封思路：。

1）收到Coupang官方標(biāo)題郵件,確認(rèn)店鋪已關(guān)閉,及時下架刪除店鋪所有產(chǎn)品,用韓語道歉。

解釋一下,強調(diào)自己是新手賣家,犯了錯,然后重視賣家的經(jīng)營規(guī)則。

2）在回復(fù)電子郵件的5-15天內(nèi),Coupang將處罰關(guān)于事件處理的電子郵件。

此時,賣家要給出改進措施。

3）如果前兩步順利進行,恭喜賣家。

第三封郵件是Coupang的解封郵件,之后賣家的店鋪會恢復(fù)正常。

Coupang店鋪解封申訴思路：。

1、店鋪被封后Coupang是會發(fā)送一封郵件給賣家的,收到郵件之后,賣家要先下架和刪除店鋪所有產(chǎn)品,之后用韓語寫一封道歉、解釋信,強調(diào)自己是新手賣家且為初犯,之后將重視賣家運營規(guī)則。

2、Coupang平臺收到之后,會在5-15天內(nèi)回復(fù),大家要仔細看郵件中的處理方式,大家要著重闡述店鋪的改進措施。

3、如果平臺確定沒問題的話,那么之后就是會發(fā)送一封解封郵件,在這之后你的店鋪將會恢復(fù)正常。

總的來說Coupang店鋪申訴解封也是比較簡單,但是不是百分百可以恢復(fù),所以大家還是要按平臺要求運營,避免店鋪被封了。