最近一段時間,有不少賣家都被平臺限制使用跟賣功能,有的甚至“什么都沒做”就被平臺處罰,到底怎么回事？。

這里跟大家分享一個案例。

Grace是一位鋪貨賣家,跟賣的是一款燈具,并非備案品牌。

讓他不解的是,自己產(chǎn)品剛注冊不久,便收到了平臺發(fā)來的“關(guān)于限制使用商品匹配功能的通知”,以及KC認(rèn)證的郵箱提醒。

Coupang大麥解釋,觸發(fā)限制跟賣的原因,很大程度是由于賣家不正確地使用跟賣權(quán)利,沒有遵守平臺跟賣標(biāo)準(zhǔn),也有部分原因可能是產(chǎn)品被多次舉報而導(dǎo)致。

 那遇到這樣的情況,我們該怎么辦呢？ 根據(jù)官方提示,賣家可填寫“執(zhí)行計劃書”進行申訴。

“執(zhí)行計劃書”填寫完畢后打印出來,落款處可選擇用印公司大小章、私章或者簽名,然后再次向Coupang官方客服提交咨詢,并告知需協(xié)助提交行動計劃表。

Coupang商品合并或匹配的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么？。

商品匹配是指多名賣家共享同一商品銷售頁面的系統(tǒng),是Coupang平臺鋪貨賣家、新手賣家最常使用的功能之一。

單個商品會根據(jù)其品牌、設(shè)計、功能、零部件、認(rèn)證信息等被分類到不同的商品目錄中。

如果前述信息被錯誤注冊到其他目錄下,平臺則會在不通知賣家的情況下暫停銷售行為,或者分到其他商品頁面。

合并為單品時需注意事項。

1、通過韓國線上渠道銷售的家電、嬰幼兒、玩具類商品,須有KC認(rèn)證。

2、即使產(chǎn)品設(shè)計相同或出自同一制造商,品牌不同也被視為不同的商品。

3、若竊取具有合法權(quán)利的第三方品牌或產(chǎn)品詳情頁,該賣家可能會被暫停銷售。

在匹配項目前,必須先確認(rèn)以下所有檢查點。

1.品牌。

要確認(rèn)品牌信息是否一致設(shè)計要確認(rèn)。

2.設(shè)計。

與外觀是否一致,若ISBN信息一致,確認(rèn)封面是否一致,確認(rèn)裝訂類型是否一致,確認(rèn)真題集、參考書出版年份是否一致。

3.零部件。

確認(rèn)零部件信息是否一致,確認(rèn)數(shù)量信息是否一致,確認(rèn)商品是否隨機發(fā)貨。

4.樣式。

確認(rèn)功能、型號、容量、尺寸、原產(chǎn)地、海外唱片的國家信息、汽車車型與年份以及配送的產(chǎn)品一致。

5.法律問題。

兼容產(chǎn)品被視為非正品,不可與正品一同構(gòu)成BuyBox,KC、醫(yī)療設(shè)備廣告審查證書、HACCP、BPA FREE、無熒光、有機等認(rèn)證信息不一致,不可構(gòu)成BuyBox。

6.其他。

水果蔬菜等生鮮食品,只有在賣家、產(chǎn)地、品牌、Logo、品種、含糖量、等級等所有信息都相一致的時候,才可以構(gòu)成BuyBox。

同時,Coupang于8月更新了2021年產(chǎn)品注冊政策及運營標(biāo)準(zhǔn)：。

8月18日后,每個賣家ID可注冊的產(chǎn)品數(shù)量將根據(jù)銷售情況而變化,對于不符合平臺新政的產(chǎn)品,Coupang可能會在2021年10月4日起將其刪除。