1.什么是受眾分析。
受眾分析是指對特定信息接受者進行全面識別和理解的過程。
受眾分析主要是需要明確受眾的特征和需求,包括明晰風(fēng)險溝通的目的和目標,確定分析層級以及了解關(guān)鍵受眾特征。
在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的今天,受眾分析已經(jīng)走向大數(shù)據(jù)、云計算的方向。
2.受眾分析的主要方法。
(1)社會人口統(tǒng)計分析:社會人口統(tǒng)計分析著眼于特定受眾的年齡范圍、種族和社會經(jīng)濟地位。
這些因素構(gòu)成了任何個人特征的第一層。
(2)心理分析:心理信息側(cè)重于受眾的態(tài)度、愿望和興趣。
通過研究行為屬性,營銷團隊可以掌握目標受眾的心理并迎合這些感受。
(3)地理分析:地理因素著眼于特定群體所居住的位置和地區(qū)。
不同的地區(qū)會產(chǎn)生文化群體。
可以使用受眾分析練習(xí)來評估這些群體如何看待區(qū)域趨勢。
(4)競爭分析:組織在這里收集有關(guān)競爭對手的價值主張、客戶對他們的產(chǎn)品的喜好以及任何可以填補的空白的見解。
(5)媒體分析:企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)目標受眾使用哪些平臺和媒體來源獲取信息。
了解他們的消費者群所遵循的內(nèi)容有助于營銷人員更好地與客戶建立聯(lián)系。
3.受眾分析帶來的好處。
受眾分析使營銷人員能夠針對從內(nèi)容策略和公關(guān)到產(chǎn)品創(chuàng)建和品牌營銷的各種事項實時做出準確的決策。
以下是受眾分析的一些主要好處:。
(1)創(chuàng)建引起共鳴的促銷活動:營銷人員沒有無限的預(yù)算可供使用。
廣告和活動需要看到合理的投資回報率。
受眾分析使營銷人員能夠準確地訪問其受眾的興趣和痛點,并使用該信息來推動他們的下一個活動。
(2)擴大覆蓋面:通過受眾分析,營銷人員可以查看目標受眾互動最多的渠道,并相應(yīng)地與他們互動。
除了社交媒體網(wǎng)絡(luò),營銷團隊還可以確定吸引其消費者群的媒體類型、他們從哪里消費內(nèi)容以及他們?nèi)绾慰创放啤?/p>
(3)吸引新客戶:受眾分析使營銷人員能夠窺探競爭對手的受眾。
營銷團隊可以深入了解這些競爭對手如何與他們的受眾互動、什么樣的消息和內(nèi)容對他們的活動有效,并揭示哪些無效。
(4)節(jié)省時間:受眾分析消除了涉及收集數(shù)據(jù)并隨后對其進行分析的冗長流程的需要。
再加上受眾分析軟件,營銷人員觸手可及可操作的洞察力,這有助于他們在幾分鐘內(nèi)了解他們的消費者。
(5)360度客戶視圖:企業(yè)從受眾分析中獲得的數(shù)據(jù)不是主觀的或有偏見的。
與不同平臺的交互、輔助站點上的活動,甚至位置信息都通過受眾分析進行說明。
營銷人員可以根據(jù)受眾分析提供的實時數(shù)據(jù)做出決策。
以上就是有關(guān)于受眾分析的定義。
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