?據(jù)獲悉,根據(jù)Insider Intelligence的預(yù)測,今年假日季美國零售額將增長4.5%,達(dá)到1.317萬億美元。

由此可以預(yù)見,今年的旺季大促將會為跨境賣家們帶來諸多爆單機遇。

?而亞馬遜賣家們要想在其中分得一杯羹,在制定強有力的促銷策略前,也需時刻關(guān)注平臺變動風(fēng)向,以便及時順應(yīng)政策變化更好地進(jìn)行旺季備戰(zhàn)。

?據(jù)所知,就在近段時間,亞馬遜再度對產(chǎn)品詳情頁面進(jìn)行了改版。

?亞馬遜評論展示位置大幅前置?當(dāng)時不少賣家都對這一改版感到十分地?zé)o措且不解。

?而在近日,諸多賣家發(fā)現(xiàn),部分產(chǎn)品的詳情頁面中,原本顯示五點描述的位置下方出現(xiàn)了新的版塊：Customer ratings by feature（直譯為“按功能劃分的客戶評分”）。

?由下圖可見,在電腦端,產(chǎn)品的“五點描述”依舊全部被隱藏在“About this item”下方,取而代之的是新增展開顯示的“Customer ratings by feature”。

?▲圖片來源于亞馬遜美國站?在移動端,“Customer ratings by feature”的位置同樣也被大幅提前,移動到被折疊了大部分的“About this item”下方。

?▲圖片來源于亞馬遜美國站?通過“Customer ratings by feature”版塊,消費者點進(jìn)產(chǎn)品詳情頁,便可以直觀地看到該產(chǎn)品評分較高的部分功能優(yōu)勢,甚至還可以通過版塊下方的“See all reviews”,直達(dá)該產(chǎn)品的所有評論。

?足以得見,經(jīng)此改版,比起還需點擊“See more”才能展開顯示的五點描述,亞馬遜賦予了“產(chǎn)品評論”影響消費者購買心理更大的權(quán)重。

?而AMZ123觀察到,截至發(fā)稿前,“Customer ratings by feature”版塊前置已出現(xiàn)在亞馬遜美國、英國等多個站點的產(chǎn)品類目上,但與此同時,也有部分類目尚未出現(xiàn)上述改版。

?據(jù)此可推測,這一改版同樣也正處于測試階段,未來是否會在所有類目上實施,目前尚無定論。

?除此之外,值得注意的是,這已并非亞馬遜首次對評論的顯示進(jìn)行調(diào)整。

?評論星級權(quán)重大幅提升,利好產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的賣家?除前置評論版塊外,此前就已有不少賣家發(fā)現(xiàn),亞馬遜前臺曾出現(xiàn)過“只顯示review的星級評分,不顯示review的數(shù)量”的調(diào)整。

與此同時,亞馬遜的AI總結(jié)評論功能也已在部分類目中實施,新增的“Customers say”版塊,同樣也概括出了產(chǎn)品的優(yōu)缺點進(jìn)行展示。

?因此,頻繁的review規(guī)則整改也在跨境圈內(nèi)引發(fā)了熱議。

?通過總結(jié)賣家們的討論,AMZ123推測亞馬遜近期之所以會大幅提升評論權(quán)重,其背后的邏輯主要有以下兩方面：?1、從消費者角度來看,亞馬遜旨在提高客戶粘性,防止流量流失：?來自Temu、SHEIN快速成長的外部競爭壓力,使得亞馬遜開始對消費者的留存產(chǎn)生危機感,繼續(xù)致力于優(yōu)化平臺,打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗。

?通過近期改版,更直觀、更客觀的產(chǎn)品優(yōu)勢評論展示,令消費者可以更加方便地比較商品,推動消費者購物體驗的提升,縮短消費者的下單考慮時間,促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提高。

?▲左為評論星級前置版塊,右為AI總結(jié)評論版塊?2、從平臺賣家角度來看,近期的頻繁改版則需從兩方面辯證看待：?一方面,亞馬遜將更偏向于推新品的賣家以及專注產(chǎn)品的賣家。

?無論是前置評論版塊,還是前臺review的調(diào)整,只顯示評論星級而降低評論數(shù)量的存在感,無疑更加利好于推新品的賣家以及產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的賣家。

?對于專注產(chǎn)品的賣家而言,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必然會有更多客觀好評,從而保持高星級多好評,形成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的良性循環(huán),其他低質(zhì)量低評分的產(chǎn)品就會被淘汰。

?對于推新品的賣家而言,評論數(shù)量權(quán)重的降低,意味著新品一旦有了一個五星好評,就有機會比評論數(shù)量眾多卻并非全五星的老鏈接擁有更高的排名,以及更多“脫穎而出”的機會。

?▲圖片來源于AMZ123賣家交流群?另一方面,亞馬遜或?qū)㈩嵏矀鹘y(tǒng)的流量配置,促進(jìn)廣告競爭的白熱化。

?隨著評論星級權(quán)重的提升,新品鏈接開始崛起,也就意味著老鏈接流量的下跌。

據(jù)近期諸多賣家反饋,亞馬遜的評論改版已開始發(fā)揮效用,新品鏈接的流量顯著上升,而不少老品鏈接的銷量則開始下滑。

?但也有賣家表示,隨著越來越多的賣家意識到亞馬遜對新鏈接的扶持,新品的迭代出新加快,平臺自然流量有限,就會進(jìn)一步加大站內(nèi)的廣告競爭,從而使得廣告成本進(jìn)一步上漲。

屆時,做好廣告運營或?qū)⒊蔀殛P(guān)鍵。

除此之外,值得一提的是,亞馬遜似乎也在為擴大賣家產(chǎn)品的流量池做出努力。

?近日有多個賣家觀察到,同樣是部分類目的產(chǎn)品詳情頁面,亞馬遜在其右側(cè)新增了一個名為“Add an Accessory”的版塊。

通過點擊該版塊,賣家可以選擇互補型產(chǎn)品或變體,將其加入購物車。

?▲圖片來源于AMZ123賣家交流群?可以看到,對于諸多賣家而言,這是一個全新的流量入口。

經(jīng)部分賣家反饋,目前該版塊可以通過亞馬遜客戶經(jīng)理上傳或向客服開case進(jìn)行免費添加,但成功率尚且有限。

未來亞馬遜是否會利用該板塊進(jìn)行廣告盈利,暫且無從得知。

?總體而言,亞馬遜近期改版均尚未在平臺的所有類目上實施,其未來能否憑借大幅改版實現(xiàn)進(jìn)階,目前還有待觀察。

但可以確定的是,在這個流量有限、產(chǎn)品為王的出海時代,唯有打造以產(chǎn)品為核心的競爭壁壘,才是穩(wěn)健發(fā)展的長期驅(qū)動力。

原文始發(fā)于微信公眾號（AMZ123跨境電商）：又一重大改版！亞馬遜前置評論版塊！。