商家工作臺,是由阿里巴巴國際站開發(fā)的一種提升經(jīng)營效率的工具,覆蓋外貿(mào)業(yè)務主鏈路場景。

按照使用場景,阿里巴巴國際站商家工作臺分無線工作臺、PC工作臺、方便管理者使用的KP工作臺,那么,這三類工具功能有何差異？具體怎么操作呢？。

一、無線工作臺在手機上下載商家工作臺,打開首頁,點擊左上角頭像,或直接頁面向右滑即可進入快速切換賬號界面。

點擊右上角“設置”圖標,跳至自定義工作臺首頁,可以進行“詢盤”、“員工管理”等模塊進行設置。

更多業(yè)務功能,點擊“+”立即添加打開“起草信用保障訂單”,可以在手機快速完成操作。

打開“起草信用保障訂單”,可以在手機快速完成操作。

6點擊“頭條”頻道,能看到阿里巴巴國際站推送的外貿(mào)資訊。

二、PC工作臺用電腦登錄PC工作臺賬號,主區(qū)可以看到“我的應用”、“個人中心”、“ 待辦事項”、“商家成長”、“店鋪數(shù)據(jù)”、“數(shù)據(jù)管家”等模塊,側(cè)區(qū)有“外貿(mào)頭條”、“RFQ 推薦”、以及KP工作臺獨有的“活動報名”入口。

在家、在辦公室,均可及時進行系統(tǒng)設置、接受相關(guān)消息,并通過搜索框（網(wǎng)址欄）搜索應用（插件）及收藏的網(wǎng)址訪問My Alibaba后臺業(yè)務,并一鍵開啟旺旺聊天。

 END三、KP 工作臺打開KP 工作臺入口,選擇崗位角色,完成身份驗證,成功登錄后將顯示主頁面。

2KP 工作臺各模塊功能怎么使用？（1）數(shù)據(jù)管家：首頁默認6個管理視角的數(shù)據(jù)指標,點擊“+”選擇更多指標（更多指標跟普通工作臺一樣）,就可以快速洞察核心業(yè)務數(shù)據(jù)。

（2）員工管理板塊：如果某員工的詢盤及時回復率低于網(wǎng)站水平,KP 角色可直接點擊進入到回復低的板塊,及時跟進員工的工作情況,進行管理督促。

（3）店鋪管理板塊：能直觀看到店鋪的綜合能力分以及關(guān)鍵詞排名。

如果綜合能力分低于平均水平,可點擊進入“店鋪管理”模塊查看詳情,進行問題診斷,對癥下藥,快改進業(yè)務策略。