1、平臺簡介。

平臺簡介：Coupang,成立于2010年,是韓國第一大電商平臺,被稱為“韓國亞馬遜”,連續(xù)七年保持高速增長,2021年3月,Coupang在美國紐交所上市,當(dāng)天股價暴漲四成,公司市值一度突破千億美元大關(guān),其配送中心已經(jīng)覆蓋整個韓國,當(dāng)/次日達(dá)服務(wù)風(fēng)靡全韓,成為最炙手可熱的電商平臺。

Coupang跨境電商平臺,對于中國賣家來說還是個新的藍(lán)海平臺,2021年后電商圈內(nèi)掀起“Coupang熱”,注冊會員數(shù)超過了2500萬,市場競爭小,Coupang跨境電商入駐,未來非?？善?。

主營產(chǎn)品：。

Coupang的產(chǎn)品類別非常豐富,包括電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、消費(fèi)品、書籍、嬰兒用品、家居用品、裝飾、時尚、玩具、體育用品、門票、旅游和文化活動策劃等。

2、平臺特點(diǎn)。

1、Coupang看重服務(wù),在體驗(yàn)和運(yùn)營等方面下了很大功夫。

比如韓國消費(fèi)者網(wǎng)購前喜歡打電話咨詢,Coupang為此配備了優(yōu)質(zhì)客服人員。

2、Coupang經(jīng)常召集各色體驗(yàn)人員來親身感受某款產(chǎn)品,然后寫下自己的體驗(yàn),以更好的站在顧客的角度上分析,提升顧客對網(wǎng)站與產(chǎn)品的信任度。

3、Coupang把一切的開發(fā)和優(yōu)化都以移動終端為第一出發(fā)點(diǎn)。

4、Coupang還注重對商家信用體系建立：簽約為主,以消費(fèi)者為首要考慮。

3、平臺機(jī)制。

1、Coupang平臺目前跟賣的審核機(jī)制：。

平臺跟賣機(jī)制可以理解為沒 有審核,跟賣賣家想跟賣哪個就跟賣哪個！等到跟賣賣家被投訴侵權(quán)的時候,Coupang才會對跟賣賣家懲罰！這是一種后處理機(jī)制,不會阻止賣家犯錯,但一旦犯錯,就會嚴(yán)懲賣家！這當(dāng)然是不合理的。

2、安全性：。

高效的支付系統(tǒng)和后臺操作平臺,同時支持各種API對接。

3、服務(wù)：。

電商顧問一對一服務(wù),協(xié)助解決任何問題,提高銷售額（支持中文服務(wù)）。

4、配送時效性：。

Coupang自營銷售模式的自營產(chǎn)品,客戶晚上12點(diǎn)前訂購,第二天就會到貨,包括周六和周日,這就是其“火箭運(yùn)輸（Rocket Delivery）” 。

最近,Coupang又推出了一項(xiàng)新服務(wù)——“Coupang Fresh黎明快遞（Dawn Delivery）”,確保顧客在半夜下的訂單,早上7點(diǎn)準(zhǔn)時送；針對容易腐壞的產(chǎn)品和有機(jī)產(chǎn)品,確保產(chǎn)品在客戶購買后的幾個小時內(nèi)配送。

此外,Coupang平臺的電子付款也位居韓國前列,簡單快速的一鍵式付款,消費(fèi)者使用該電子付款可獲得2%的現(xiàn)金返還,能夠有效提高消費(fèi)者滿意率。