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2023Cyber Monday大促攻略!這些準(zhǔn)備你做好了嗎?

距離2023智利最重要的大促之一:Cyber Monday(10月2日-10月4日)不足20天,賣家們做好迎接爆單的準(zhǔn)備了嗎?今年大促期間,平臺(tái)和市場又有哪些新的變化和注意事項(xiàng)?在本文中我們將為賣家們提供falabella.com的Cyber Monday大促備戰(zhàn)攻略,助力賣家們多出單、少踩坑。

?。

一.2022Cyber Monday精彩回顧。

01。

整體情況。

去年Cyber Monday期間(2022年10月3日~10月5日),智利電商總銷售額近4億美元,交易量超過400萬筆。

Cyber Monday三天內(nèi)的銷售額歷年對比 圖源:ccs.cl。

以智利比索計(jì)算,2022年Cyber Monday的銷售總額與2021年相比增長7%,接近 4.5 億美元,其中戶外、寵物細(xì)分領(lǐng)域銷售額增長最快,增幅超100%。

按照C智利圣地亞哥商會(huì)(CCS)的預(yù)測,今年Cyber Monday的銷售額將同比增長5.5%。

02。

2023 Cyber Monday品類銷售榜表現(xiàn)。

在2022年的Cyber Monday中,3C品類霸榜銷售品類榜,Cellphones手機(jī)類產(chǎn)品重奪銷冠;Fashion時(shí)尚品類位居第二;Computing筆記本平板類和TV/Audio/Video電視耳機(jī)音響類位列第3和第4。

而家居、運(yùn)動(dòng)、攝影、母嬰等產(chǎn)品也表現(xiàn)出良好的銷售態(tài)勢,銷量緊隨其后。

而更聚焦品類出單量的銷量榜中,TV/Audio/Video電視耳機(jī)音響類憑借藍(lán)牙音箱與耳機(jī)的銷量優(yōu)勢取代Cellphones手機(jī)類占據(jù)了銷量榜榜首;Fashion時(shí)尚品類第二的地位難以撼動(dòng);Home家居和Sports運(yùn)動(dòng)類則超越相對單價(jià)更高的Computing筆記本平板類位列第4、第5。

上下滑動(dòng)查看更多。

隨著拉美冬去春來,結(jié)合5月Cyber?Day的表現(xiàn),預(yù)計(jì)Fashion時(shí)尚鞋服類、Cellphones手機(jī)、Audio耳機(jī)音響、Beauty&Personal Care美妝個(gè)護(hù)、Sport運(yùn)動(dòng)戶外類、Home家居類和Appliance家電類仍將是Cyber Monday的熱銷品類。

?。

二.Cyber大賣,賣家需做好以下幾點(diǎn)。

f.com會(huì)結(jié)合多種站內(nèi)外推廣和引流模式,為Cyber Monday大促活動(dòng)提前預(yù)熱和引流。

除此之外,f.com結(jié)合counter(限時(shí)秒殺)、CMR補(bǔ)貼以及指定產(chǎn)品免運(yùn)費(fèi)等針對性活動(dòng)和服務(wù)精準(zhǔn)吸引消費(fèi)者,進(jìn)而提升站內(nèi)瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

對于賣家而言,今年大促前有哪些要做的事、要避的坑呢?01。

換季上新,搶占先機(jī)。

大促恰逢拉美季節(jié)交替,非電子品類上新可搶占流量先機(jī):falabella.com近期熱招非電子產(chǎn)品出爐,速速搶占上新先機(jī)!2023falabella.com春夏季女裝急招單品出爐!falabella.com春夏季男女鞋熱招單品,預(yù)見拉美時(shí)尚新風(fēng)向!。

對于SOF發(fā)貨的賣家,上新的同時(shí)還需多征求平臺(tái)經(jīng)理的意見,提前做好庫存管理,防止出現(xiàn)大量備貨而導(dǎo)致的庫存積壓或存貨不足導(dǎo)致的后勁乏力。

?02。

優(yōu)化價(jià)格,打磨listing。

老生常談的優(yōu)化listing,在今年也有了新的看點(diǎn):。

①對于電子品類尤其是手機(jī)賣家,可在描述內(nèi)插入用于品牌展示的圖片,提升整體的品牌科技感;突出賣點(diǎn),如“游戲手機(jī)”、“可折疊”、“曲面屏”等;。

②對于非電子品類賣家,單個(gè)SKU的白底圖片最好不少于4張,其中fashion時(shí)尚類產(chǎn)品還需包含一張西語尺碼圖;非電子產(chǎn)品的活動(dòng)價(jià)格的折扣應(yīng)設(shè)置在50%(箱包和珠寶配飾為40%)左右,用以凸顯大促的折扣力度。

賣家具體可咨詢經(jīng)理獲取詳細(xì)折扣規(guī)定。

03。

參與活動(dòng),Mabaya測品。

截止當(dāng)前大促主要版位和資源的SKU提報(bào)已告一段落。

但對大部分賣家而言活動(dòng)準(zhǔn)備才剛開始。

未提報(bào)SKU或者未被選中的賣家,可以開通站內(nèi)廣告Mabaya。

在Mabaya廣告設(shè)置細(xì)節(jié)方面:在Mabava后臺(tái)創(chuàng)建新活動(dòng)時(shí),建議周期為10天到30天,因?yàn)橄到y(tǒng)算法需要時(shí)間來測試方案從而達(dá)到效益最大化(在開通前幾天如果轉(zhuǎn)化率不好,可再等幾天,在算法測試出最優(yōu)方案后會(huì)逐步達(dá)到穩(wěn)定水平),因此建議賣家在9月20號(hào)前后即需完成Cyber Monday主推產(chǎn)品的推廣活動(dòng)創(chuàng)建;如果想保持產(chǎn)品在前臺(tái)靠前的位置,Mabaya最好不要設(shè)置截止時(shí)間,這樣算法持續(xù)優(yōu)化會(huì)一直維持在較佳水平;盡量選擇類型和價(jià)格水平相近的產(chǎn)品,不要將所有高價(jià)和低價(jià)品類混在同一組廣告中,以免相互沖突;不要頻繁創(chuàng)建新的活動(dòng)。

系統(tǒng)算法需要時(shí)間測試哪一組關(guān)鍵詞效益最大化,故只須在舊活動(dòng)基礎(chǔ)上更改活動(dòng)名稱,修改SKU和預(yù)算即可。

只有當(dāng)該產(chǎn)品和此前推廣的產(chǎn)品有非常大差別,需用一個(gè)新的活動(dòng)來測試時(shí)才有建議創(chuàng)建新活動(dòng)。

?關(guān)于Mabaya關(guān)鍵詞的設(shè)置,對于非電子品類和沒有專門進(jìn)行海外社媒營銷、站外引流的電子品類賣家,可以參考此文優(yōu)化關(guān)鍵詞設(shè)置;對于在拉美有品牌基礎(chǔ)和站外引流的電子品類賣家,則建議將Mabaya關(guān)鍵詞與站外社媒的視頻及圖文的關(guān)鍵詞和標(biāo)簽高度綁定,使用相對精準(zhǔn)的Mabaya關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)更高的Acos轉(zhuǎn)化率和較低的SP成本。

同時(shí),對于有運(yùn)營海外社媒的賣家,我們建議將營銷內(nèi)容在主流西語國家(包含西班牙)推送,增加品牌在西語市場的曝光,為Cyber Monday預(yù)熱。

對于預(yù)算充足的賣家,還可以在大促期間開通VAS廣告服務(wù)。

VAS根據(jù)不同預(yù)算和流量服務(wù)分為4個(gè)套餐,賣家可咨詢平臺(tái)經(jīng)理了解和購買。

04。

及時(shí)發(fā)貨,降低退貨。

由于大促與國慶法定假日沖突,容易出現(xiàn)未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致DTS時(shí)效超時(shí)的情況。

對此,平臺(tái)建議可視情況在大促期間安排人員值班,配合平臺(tái)值班人員確保可盡快發(fā)貨,將延遲率和取消率降低。

如無法安排人員值班,也要將情況及時(shí)反映給平臺(tái)經(jīng)理以制定對策。

在此,建議賣家們花兩分鐘填寫下表,方便平臺(tái)更精準(zhǔn)地制定大促發(fā)貨應(yīng)對措施:https://forms.office.com/r/XEim5muY7D而大促過后,賣家或多或少都需要面臨退貨問題。

賣家可參照此文,力求避免退貨情況的發(fā)生。

同時(shí),這對拉美物流市場的變化,平臺(tái)于近期更新了最新的退貨政策,賣家們請盡快訪問以下鏈接更新退貨政策:https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=a4ioxEDxi0esRySVVcMKeDBG8O5o3hJufICrIOesCZUMlVVUzhGRTZWWEMyTFRJWjZVQk4wTjJBWC4u(填寫注意點(diǎn):。

從falabella.com更新的條款和條件的三個(gè)退貨選項(xiàng)中選擇一個(gè)。

請根據(jù)條款和條件中的規(guī)定選擇退貨政策,確定平臺(tái)應(yīng)如何處理賣家價(jià)值超過“不退貨退款閾值(13美金)”的產(chǎn)品;。

表格包含英語和西班牙語兩種語言,賣家可以在右上角更改語言,或右鍵翻譯成中文;。

每個(gè)國家(每個(gè)賬戶)均需填一次表格,如果您的店鋪在4個(gè)國家都有退貨,您必須填寫4次。

平臺(tái)物流價(jià)格不包括在表格中,請參考下圖。

如果有任何疑問,可聯(lián)系平臺(tái)官方郵箱反饋:?sellersupportimp@Falabella.com。

以上就是此次備戰(zhàn)大促的各項(xiàng)要點(diǎn),你準(zhǔn)備好了嗎?在此,先預(yù)祝賣家們Cyber大賣!原文始發(fā)于微信公眾號(hào)(拉美會(huì)):2023Cyber Monday大促攻略!這些準(zhǔn)備你做好了嗎?。

本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。

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