Cdiscount店鋪被監(jiān)管了怎么辦?收款常見問題解答!
Q1:我的店鋪被監(jiān)管了,怎么辦?。
如果您的Cdiscount店鋪被監(jiān)管了,肯定是因為店鋪某項指標(biāo)不達(dá)標(biāo)或店鋪經(jīng)營過程中違反了平臺規(guī)定造成的。
具體監(jiān)管原因會在店鋪后臺首頁寫明。
監(jiān)管期限一般為30天。
店鋪監(jiān)管期內(nèi)不會對店鋪流量、排名、銷量、可見性等產(chǎn)生任何影響。
自監(jiān)管日起30天后如果您的店鋪指標(biāo)恢復(fù)正?;蚣皶r糾正了店鋪違規(guī)行為,監(jiān)管將會自動撤銷。
反之,您的店鋪將被永久關(guān)閉。
另請注意,如果您的店鋪在最近12個月內(nèi)第二次被監(jiān)管,也會導(dǎo)致店鋪被直接關(guān)閉。
Q2:為什么我收不到系統(tǒng)郵件?。
請檢查您的收件郵箱是否屏蔽了Cdiscount的域名,或者看看是否在垃圾郵件里。
QQ郵箱和QQ企業(yè)郵箱無法收到平臺系統(tǒng)郵件,如果您使用的是QQ郵箱或QQ企業(yè)郵箱,請盡快去設(shè)置里更改。
Q3:怎樣進(jìn)入賣家支持中心?。
進(jìn)入Cdiscount店鋪后臺后,點擊右上角Help/Aide按鈕即可。
Q4:我怎樣查看我的店鋪號碼?。
進(jìn)入店鋪前臺首頁,在地址欄中有5位數(shù)字,這5位數(shù)字就是您的店鋪號碼。
如:http://www.cdiscount.com/mpv-35336-ShuangjingCdiscount.html。
該店鋪號碼為35336。
Q5:為什么我無法設(shè)置Flash sales/Vente flash?。
為嚴(yán)格遵守法國相關(guān)法律規(guī)定,單次限時促銷的持續(xù)時間不得超過24小時,同一產(chǎn)品需在一次限時促銷結(jié)束48小時后才可再次設(shè)置限時促銷。
Q6:平臺什么時候給我打款?。
正常情況下,Cdiscount平臺會在每月的5日、15日、25日給賣家打款,如果打款日為周末或者法國節(jié)假日則依次順延。
一般情況下,賣家需要滿足一下兩個條件才能收到打款:。
1.店鋪內(nèi)各項指標(biāo)正常;。
2.店鋪內(nèi)有足夠余額(如果賬戶余額低于200歐,通常會累積至200歐以上再打款)。
對于當(dāng)期截款的賣家,平臺財務(wù)會統(tǒng)一發(fā)郵件告知,請確保您的郵箱能正常收件。
Q7:我收到的金額和后臺賬單處顯示的金額對不上,怎么辦?。
如果實收金額和后臺賬單顯示金額有出入,請去賣家支持中心索要財務(wù)明細(xì)進(jìn)行核對。
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