近年來(lái),普通消費(fèi)者關(guān)心的事情發(fā)生了巨大變化。

60% 的消費(fèi)者會(huì)特意從品牌而不是第三方零售商處購(gòu)買(mǎi)。

從大型零售商處購(gòu)買(mǎi)再成為主流。

人們希望與他們關(guān)心并感到關(guān)心的品牌建立關(guān)系。

他們希望支持獨(dú)立企業(yè)并找到一種更直接的購(gòu)物方式。

如何制定成功的DTC品牌出海營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提高海外客戶(hù)群的忠誠(chéng)度？閱讀本篇文章您將收獲更多靈感!。

7個(gè)成功的DTC營(yíng)銷(xiāo)策略方案1. 避免陳詞濫調(diào)。

DTC 品牌化的問(wèn)題在于,一段時(shí)間后一切都會(huì)變得千篇一律。

自稱(chēng)是開(kāi)拓者的品牌應(yīng)運(yùn)而生。

然后他們使用類(lèi)似的設(shè)計(jì)概念、語(yǔ)調(diào)和消息傳遞給其他人。

想想華麗的極簡(jiǎn)主義圖像、中性色調(diào)、適合潮人或千禧一代的語(yǔ)言等等。

你知道該怎么做。

這里的解決方案是走出去,真正地做你。

在 DTC 營(yíng)銷(xiāo)中,真實(shí)和誠(chéng)實(shí)是必須的。

是的,與傳統(tǒng)公司相比,DTC 是獨(dú)一無(wú)二的。

現(xiàn)在每個(gè)人都明白了。

那么您現(xiàn)在需要回答的問(wèn)題是,與其他 DTC 相比,是什么讓您與眾不同？。

2.利用品牌合作伙伴關(guān)系創(chuàng)造價(jià)值。

品牌合作伙伴關(guān)系是 DTC 營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的一部分。

沒(méi)錯(cuò),平均合伙收入增長(zhǎng)率為17.5%。

但僅僅因?yàn)檫@種情況并不意味著您應(yīng)該與第一個(gè)來(lái)敲門(mén)的品牌合作。

您可能認(rèn)為在您的產(chǎn)品上貼上知名品牌的徽標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)有利。

但它很淺。

吸引最多客戶(hù)的最佳、最令人難忘的合作伙伴關(guān)系實(shí)際上會(huì)使客戶(hù)受益。

畢竟,DTC 就是將客戶(hù)放在第一位。

要與另一個(gè)品牌成功合作,您需要集思廣益,思考什么對(duì)雙方受眾都有意義。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,什么會(huì)帶來(lái)有形的價(jià)值。

3. 創(chuàng)造逼真的個(gè)人購(gòu)物體驗(yàn)。

人們?nèi)匀蝗?shí)體店的原因之一是他們想看到并感受他們面前的產(chǎn)品。

他們想在購(gòu)買(mǎi)前確保它是正確的。

當(dāng)然,這對(duì)在線(xiàn)零售商來(lái)說(shuō)是個(gè)問(wèn)題。

但 DTC 品牌正在通過(guò)個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)消除這個(gè)問(wèn)題。

例如：您可以收集客戶(hù)退貨數(shù)據(jù),特別是當(dāng)客戶(hù)退貨時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品不合身或顏色不適合他們等。

然后在未來(lái)進(jìn)行超個(gè)性化推薦,以確?？蛻?hù)獲得完美的產(chǎn)品們。

這適用于多種產(chǎn)品,而不僅僅是服裝。

4. 讓社交聆聽(tīng)引導(dǎo)你。

要真正把客戶(hù)放在第一位,您需要傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

社交聆聽(tīng)意味著您可以大規(guī)模收集反饋和見(jiàn)解,然后將其納入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌戰(zhàn)略和消息傳遞中。

DTC品牌出海重要的營(yíng)銷(xiāo)手段就是社交媒體,DTC品牌需要選擇適合自己的社交媒體發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并聆聽(tīng)來(lái)自各方消費(fèi)者的意見(jiàn),及時(shí)處理粉絲留言、刪除消極評(píng)論、回應(yīng)粉絲的問(wèn)題等,您也許會(huì)說(shuō)這會(huì)讓您手忙腳亂,您無(wú)暇顧及這些,也許您需要一個(gè)好的工具幫助您集成所有的聊天渠道（Facebook、Instagram、Line、WhatsApp等）,例如SaleSmartly,有多種自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)功能,自動(dòng)幫您翻譯各種語(yǔ)言,自動(dòng)回復(fù)粉絲留言、評(píng)論等,給客戶(hù)打造完美的體驗(yàn),提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

5. 與微型影響者合作。

正如我們已經(jīng)討論過(guò)的,如果您是 DTC 品牌,真實(shí)性很重要。

出于這個(gè)原因,您可能會(huì)從與微影響者合作中獲得比大名鼎鼎的更多。

他們以更接近個(gè)人推薦或口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式推廣品牌。

這是因?yàn)樗麄兊淖冯S者較少,因此與觀眾的關(guān)系更密切。

微型影響者在社交媒體上擁有 1-10 萬(wàn)粉絲,并且更有可能擁有小眾受眾。

這為品牌帶來(lái)了更有意義的參與,因?yàn)樗麄兊氖鼙娕c微影響者的受眾更接近,即使他們沒(méi)有大量的追隨者。

6. 通過(guò)推薦建立社區(qū)。

推薦對(duì) DTC 很有意義,因?yàn)樗鼈兌际顷P(guān)于社區(qū)氛圍的。

社區(qū)對(duì)于鼓勵(lì)圍繞新產(chǎn)品進(jìn)行討論、收集反饋以及培養(yǎng)成為更大事務(wù)的一部分而不僅僅是一群客戶(hù)的感覺(jué)至關(guān)重要。

再一次,推薦代表了 DTC 喜歡的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式。

當(dāng)你認(rèn)識(shí)的人向你推薦一個(gè)品牌時(shí),感覺(jué)更真實(shí)。

總而言之,通過(guò)推薦建立社區(qū)比通過(guò)付費(fèi)廣告等其他方式更容易且更具成本效益。

事實(shí)上,從某種意義上說(shuō),推薦是雙重有益的,因?yàn)槟梢粤⒓传@得與品牌產(chǎn)生情感聯(lián)系的新客戶(hù)（通過(guò)個(gè)人推薦）,同時(shí),您可以將那些推薦您品牌的人轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的擁護(hù)者,他們會(huì)堅(jiān)持多年。

7. 通過(guò)電子郵件保持客戶(hù)忠誠(chéng)度。

DTC 品牌的客戶(hù)忠誠(chéng)度等于更高的客戶(hù)生命周期價(jià)值。

這一點(diǎn)很重要,例如,如果您有一個(gè)客戶(hù)增長(zhǎng)有上限的利基產(chǎn)品。

如上所述,DTC 在建立客戶(hù)忠誠(chéng)度方面也具有優(yōu)勢(shì)。

他們能夠在旅程中的每個(gè)接觸點(diǎn)接觸到客戶(hù)。

電子郵件始終是您聯(lián)系最忠實(shí)客戶(hù)的地方,因?yàn)槟碾娮余]件列表由愿意提供詳細(xì)信息的人組成。

考慮到這一點(diǎn),投入時(shí)間和資源通過(guò)電子郵件建立和維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度是個(gè)好主意。

一種對(duì) DTC 品牌行之有效的策略是“正當(dāng)理由”電子郵件。

這就是這些品牌如何大規(guī)模地表達(dá)對(duì)客戶(hù)的感激之情。

我們現(xiàn)在都知道,當(dāng)您給客戶(hù)帶來(lái)驚喜和愉悅時(shí),他們更有可能對(duì)您的品牌產(chǎn)生所有的感覺(jué)。

使用SaleSmartly可以幫助您自動(dòng)發(fā)送電子郵件,讓您省心省時(shí)更好地處理其他更為緊迫的業(yè)務(wù)。