最近有部分的賣家的Cdiscount店鋪被突然間被限制銷售權(quán)限了,同時(shí)在Cdiscount后臺(tái)收到如下圖標(biāo)紅的提示：fait l’objet d’un audit qualité,這就是有關(guān)店鋪質(zhì)量審核的問(wèn)題而導(dǎo)致被限制銷售提示。

什么情況下會(huì)被Cdiscount限制銷售權(quán)限呢？。

1）賬號(hào)要做質(zhì)量審核的時(shí)候（即銷售200單,500單以及1000單等的審核）。

2）賬號(hào)的績(jī)效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)（即發(fā)貨時(shí)效,糾紛率,退貨率等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的情況）。

3）賬號(hào)被取消的情況（24小時(shí)內(nèi)的錯(cuò)誤關(guān)店等相關(guān)情況）。

通常面對(duì)這三種情況需要怎么樣進(jìn)行操作呢？。

A.賬號(hào)要做質(zhì)量審核的時(shí)候。

即銷售200單,500單以及1000單等的審核：在這種情況下是不需要操作的,通常只需要等至少15天的審核,但是在這段期間,如果績(jī)效下降了可能會(huì)面臨到要寫行動(dòng)計(jì)劃的情況,所以,在店鋪質(zhì)量審核的時(shí)候需要維持好店鋪的績(jī)效。

如果超過(guò)15天還沒(méi)有回復(fù)可以嘗試開(kāi)一個(gè)case去詢問(wèn)相關(guān)的進(jìn)度。

B.賬號(hào)的績(jī)效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。

即發(fā)貨時(shí)效,糾紛率,退貨率等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的情況：在這種情況下,店鋪被限制銷售權(quán)限的話,是需要寫POA的,就是Action Plan,以及通過(guò)特定的Case渠道才可以提交這個(gè)POA,而且提交之后也是最少要等15天才可以有相對(duì)應(yīng)的回復(fù),當(dāng)然了這個(gè)時(shí)效是看他們團(tuán)隊(duì)的處理效率的。

C.賬號(hào)被取消的情況。

a.24小時(shí)內(nèi)的錯(cuò)誤關(guān)店：如果店鋪錯(cuò)誤被關(guān)閉在24小時(shí)內(nèi)是可以重開(kāi)起來(lái)的,在這24小時(shí)內(nèi)就是賬號(hào)被限制銷售的情況,就是需要通過(guò)開(kāi)一個(gè)有關(guān)case： “Erreur de résiliation”（錯(cuò)誤終止）來(lái)進(jìn)行重新激活。

b.賬號(hào)績(jī)效審核沒(méi)有被通過(guò)：此時(shí)賬號(hào)也是處于一種被限制銷售的狀態(tài),而且對(duì)于這種情況再次申訴是無(wú)效的,是需要通過(guò)重新注冊(cè)賬號(hào)才可以進(jìn)行銷售。

上面這幾種情況都是比較常見(jiàn)的銷售權(quán)限被限制的情況,如果還有其他的話,后期文章會(huì)有更多的補(bǔ)充哦。