中東souq包含阿聯(lián)酋、沙特、埃及和科威特4個站點,目前中國賣家可以入駐的阿聯(lián)酋和沙特站點。

關(guān)于開店的事項：。

1、選品。

中東國家禁忌很多,如酒和電子煙是禁止進入當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的；商品包裝上如果有女士圖案,衣服不能太暴露等。

賣家在選品時,一定要注意自己的商品是不是觸犯了當(dāng)?shù)亟伞?/p>

2、SOUQ運營。

SOUQ后臺是英文,可以用英文上產(chǎn)品,SOUQ系統(tǒng)會自動翻譯成阿拉阿伯語言。

客服方面買家不能和賣家直接溝通,如果遇到只講阿拉伯語的買家投訴,可以通過Souq客服協(xié)助溝通。

買家后臺只能看到生成訂單不能看到賣家的信息及手機號碼等。

圖片：和亞馬遜類似,Souq平臺上商品圖片必須為白底照片,在500*500像素或90k以上,無水印,其他鏈接等多余信息,圖片需要和實物一致。

排名：賣家的關(guān)鍵指標(biāo)情況對排名較大,包括：訂單取消率、退貨率、晚發(fā)貨率和差評。

另外,還可以通過sponsored products的站內(nèi)營銷,提升曝光和排名。

有評價的地方,就會有”SHUA PING”,你懂的。

3、物流。

FBS,Fulfiled by Souq,是官方倉儲配送體系,將賣家的產(chǎn)品儲存在Souq的官方倉庫里,訂單產(chǎn)生后,由Souq出庫配送至買家手上,配送時效是3個工作日。

退貨也由Souq官方處理。

自發(fā)貨即產(chǎn)品由商家自行儲存,產(chǎn)生訂單后由Souq旗下的物流公司上門收貨并配送,時效是3天。

4、客戶服務(wù)。

Souq賣家無法與顧客直接溝通,不像國內(nèi)的淘寶有阿里旺旺,客戶有什么問題通過阿里旺旺直接詢問賣家。

也不像Amazon,賣家或者買家可以給對方發(fā)郵件。

在Souq,除非客戶投訴,客戶在產(chǎn)品Listing或者店鋪上留言,賣方可以在顧客留言的基礎(chǔ)上回復(fù)。

一、在SOUQ上銷售適合的商品：。

寶寶：嬰兒沐浴和護膚、寶寶衣服、嬰兒安全和健康、嬰兒玩具和配件、喂養(yǎng)。

包&鞋：雙肩包、休閑和正式鞋、休閑和禮服鞋、女士雙背包、服裝配件、運動服。

計算機與網(wǎng)絡(luò)：頭戴式耳機、耳麥、上網(wǎng)本、手提電腦、微軟、平板電腦。

電子產(chǎn)品：便攜式攝像機、數(shù)碼相機。

健康與美容：數(shù)碼熱溫度計、食品補充劑和營養(yǎng)、化妝品、男性香水、天然營養(yǎng)產(chǎn)品、女性香水、皮膚護理、運動營養(yǎng)、維生素和礦物質(zhì)。

家居、廚房&花園：寵物食品、煙具、墻紙。

首飾：手鏈、耳環(huán)、首飾套裝、寬松的寶石和鉆石、吊墜、戒指。

手機及配件：手機。

手表及配件：男士休閑手表、男士懷表、男士運動表、手表、手表配件、女士休閑表。

服裝和配件。

汽車配件。

二、在SOUQ銷售不適合的商品：。

酒精：酒精飲料不被允許在Souq.com上銷售,包括有酒類許可的。

動物和動物產(chǎn)品：沒有任何形式的生物被允許出售或在Souq.com上出售；像家庭寵物,農(nóng)場動物,野生動物,爬行動物,昆蟲。

同時也包括動物的器官。

藝術(shù)品：未經(jīng)授權(quán)復(fù)制或復(fù)制侵犯任何版權(quán)和商標(biāo)的藝術(shù)作品。

服裝：在所有的Souq站點（阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及和科威特）不允許使用人體模特穿的內(nèi)衣。

貨幣兌換,假幣、交易貨幣和現(xiàn)金等價物：包括當(dāng)前使用的貨幣、假幣和紙幣（例如鈔票、債券和匯票）、股票和證券。