Coupang賣家都知道產(chǎn)品評(píng)論的重要性,知道重要是一方面,研究評(píng)論又是一方面,那為什么要研究Coupang產(chǎn)品的評(píng)論？因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論里有很多重要的信息。

1、一般賣家會(huì)關(guān)注哪些方面的評(píng)論？。

一般賣家會(huì)關(guān)注以下幾個(gè)方面：。

1）評(píng)論集中度。

如果產(chǎn)品評(píng)論主要集中在前三頁(SERP搜索或類別導(dǎo)航),則意味著產(chǎn)品具有很大的競爭力；。

2）好評(píng)。

產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和亮點(diǎn)可以從好評(píng)中找到；。

3）差評(píng)。

從不好的評(píng)論中,賣家可以找到產(chǎn)品的改進(jìn)空間（例如,客戶關(guān)注、嘲笑：性能、外觀、物流、性價(jià)比或質(zhì)量？）,這也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)非常有幫助；但如果這些產(chǎn)品一般得分不高,就要小心,解決這些問題的成本和風(fēng)險(xiǎn)可能很高。

2、評(píng)論背后有哪些信息？。

這些競爭信息可以通過獲得一個(gè)產(chǎn)品的所有評(píng)論來獲得：。

1）產(chǎn)品上架時(shí)間。

因?yàn)橛行┊a(chǎn)品不顯示上架時(shí)間,所以賣家需要推測(cè),一般在第一次留評(píng)前0-2個(gè)月；。

2）評(píng)論趨勢(shì)。

如果賣家長期監(jiān)控產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量的變化,賣家也可以推斷出產(chǎn)品的推廣策略,如評(píng)論數(shù)量經(jīng)常劇烈波動(dòng),這可能意味著賣家操縱評(píng)論、廣告、促銷等。

3）產(chǎn)品生命周期。

如果產(chǎn)品已上架幾年,但月度評(píng)論增長曲線相對(duì)溫和,則表明產(chǎn)品生命周期較長；如果月增長數(shù)據(jù)逐漸萎縮,可能意味著產(chǎn)品進(jìn)入衰退或缺乏競爭力。

4）產(chǎn)品季節(jié)性。

對(duì)每月新增評(píng)論數(shù)柱狀圖進(jìn)行分析,如每年6-8月評(píng)論增長突出。