作為全球最大的家居零售商之一,無論對(duì)賣家還是顧客來說,Home Depot這個(gè)平臺(tái)備受歡迎。
而且自電子商務(wù)發(fā)展起來,到現(xiàn)在,國內(nèi)很多做家居跨境的賣家把Home Depot排在了第二目標(biāo),僅次于亞馬遜。
但是每個(gè)平臺(tái)都有所擅長的領(lǐng)域,這是顧客長久的觀念。
就好比國內(nèi)的京東與淘寶,這兩個(gè)平臺(tái)雖說品類豐富,但在某些方面都各有所長。
舉個(gè)例子,如果想要網(wǎng)購一件電子產(chǎn)品,大多數(shù)人會(huì)選擇去京東上購買,這就是一開始的平臺(tái)定位給顧客一種長時(shí)間的心理暗示。
比如Home Depot,它在國外人的眼中,是一家十分專業(yè)家居產(chǎn)品售賣平臺(tái),也因此,這個(gè)平臺(tái)的顧客都喜歡在這里購入一些家居方面的專業(yè)產(chǎn)品,比如油漆、木材、地磚等等。
為什么Home Depot會(huì)被定位成為專業(yè)家居零售商呢？。
一方面是因?yàn)槊绹氖袌霏h(huán)境,另一方面也是Home Depot自身所決定的。
美國的人工費(fèi)很高,所以很多人都選擇自己動(dòng)手,也因此造就了美國市場上材料有時(shí)候比成品銷量高,并且這種情況似乎逐漸形成了一種文化,所以在Home Depot和Lowes等諸多零售平臺(tái)都開啟了一個(gè)DIY的欄目。
另一方面,Home Depot自身為了契合美國的市場,很早就與專業(yè)的建筑承包商達(dá)成了合作,可以給這些建筑承包商提供優(yōu)惠的建筑材料。
這一點(diǎn)很好理解,比如在裝修的時(shí)候,一個(gè)不錯(cuò)的裝修工人推薦某某產(chǎn)品,是不是會(huì)考慮一下？。
根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,在過去一年內(nèi),這些建筑承包商和專業(yè)的家居人員占據(jù)了Home Depot全年銷售額的50%！而他們購入的產(chǎn)品,大多都是木材、油漆、地磚等類的建筑材料。
有意思的是,這些建筑承包商和專業(yè)人士在Home Depot的顧客群體中只占據(jù)了不到10%。
同樣是家居零售商,Lowes在去年銷售額中,只有20%-25%左右的專業(yè)人士。
這也就造就了兩個(gè)平臺(tái)各有所長的原因。
對(duì)客人來說,Lowes這個(gè)平臺(tái),客人更多喜歡購買電器、衛(wèi)浴等等的成品家居產(chǎn)品,而在Home Depot這個(gè)平臺(tái)上,材料類的家居產(chǎn)品或許更受顧客青睞。
所以,有時(shí)國內(nèi)跨境賣家銷量不好時(shí),可能是沒有注意到平臺(tái)的定位。
比如Lowes和Home Depot,這兩者同樣都是家居品類的零售商,但具體的差異則更加需要賣家去了解。
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