“借勢 TikTok 破解新消費(fèi)品出海3大難題。

?近期,杭州亞運(yùn)會吸引了來自世界各國的運(yùn)動(dòng)員前來角逐,一個(gè)有趣的現(xiàn)象登上了熱搜：很多國家的運(yùn)動(dòng)員在抵達(dá)杭州后,紛紛前往各大商場購買中國品牌的鞋服,還有很多人涌向電子產(chǎn)品區(qū)域,展開購物狂歡。

問題來了：這些首次來到中國的年輕運(yùn)動(dòng)員,怎么會對中國品牌如此了解？原來,在來到中國之前,不少運(yùn)動(dòng)員早已通過 TikTok 等短視頻平臺,了解到關(guān)于中國品牌和產(chǎn)品的豐富信息。

例如,最近某中國品牌的新機(jī)上市,TikTok 馬上涌現(xiàn)一大批視頻介紹其強(qiáng)大的防水性能和高清拍照功能；而 TikTok 上關(guān)于其他出海品牌的手機(jī)、掃地機(jī)器人、其他小家電和各種 3C 配件的視頻,紛紛種草多數(shù)外國友人們。

可以說,TikTok 為外國友人們打開了認(rèn)識中國品牌的一扇窗。

在中國,有許多想要走向國際市場的抖品牌、淘品牌。

它們往往在國內(nèi)已經(jīng)建立了相當(dāng)?shù)闹群头劢z基礎(chǔ),熟悉各種線上營銷玩法,懂得如何借助社交媒體、短視頻平臺等建立品牌認(rèn)知度、與用戶互動(dòng)提升粉絲粘性和借助節(jié)點(diǎn)大促增加銷售額。

同時(shí),它們也意識到了國內(nèi)的“激烈競爭”,希望通過布局海外市場,打開新的增長曲線,而 TikTok 這樣的平臺正是一個(gè)得力助手。

那么,新消費(fèi)品牌該如何將產(chǎn)品吸引力轉(zhuǎn)化為更規(guī)?；纳虣C(jī)？如何將國內(nèi)生意的積累,更好地遷移到海外市場？TikTok for Business 提供了一系列出海洞察和方法,幫助新消費(fèi)品牌通過創(chuàng)新、創(chuàng)意和深度本地化經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)全球生意拓展。

??出海,正當(dāng)時(shí)各國運(yùn)動(dòng)員來中國“買買買”,并非偶然現(xiàn)象,而是中國的新消費(fèi)品牌在全球市場的影響力不斷增強(qiáng)的體現(xiàn)。

如今,中國品牌已經(jīng)從過去的“中國制造”和出口代工模式,發(fā)展為產(chǎn)品導(dǎo)向的品牌出海。

這一演變使企業(yè)能夠更好地根據(jù)不同市場的需求,利用全球資源,包括設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和組裝等,打造真正全球化的品牌。

在這樣的背景下,中國出口貨物份額連續(xù)增長。

根據(jù)中國海關(guān)總署和中國商務(wù)部數(shù)據(jù),2022年,中國全年出口同比增長7%。

累計(jì)至今年5月,跨境電商主體已超過10萬家,獨(dú)立站超過20萬個(gè),跨境電商產(chǎn)業(yè)園數(shù)量超過600個(gè),這一熱潮正在持續(xù)蓬勃發(fā)展。

隨著全球消費(fèi)者對在線購物的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,海外市場變得愈發(fā)具有吸引力。

中國企業(yè)正在積極出擊,通過創(chuàng)新商業(yè)模式、技術(shù)、產(chǎn)品和品牌,打破國內(nèi)市場的局限,迎接全球市場的挑戰(zhàn)。

??在品牌努力“走出去”的同時(shí),全球消費(fèi)者的購物行為也在發(fā)生變革。

在新常態(tài)下,全球消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎,但也更愿意嘗試新品牌。

據(jù) Google 和 Kantar 的調(diào)查顯示,過去一年中,全球73%的消費(fèi)者購買了新品牌,63%考慮購買更多新品牌。

這種變化也為中國品牌拓展海外市場創(chuàng)造了機(jī)會。

反觀國內(nèi)市場,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2023年6月和7月社會消費(fèi)品同比增長分別為3.1%、2.5%,而2022全年的社會消費(fèi)品總額同比增長率為-0.2%,可見目前市場已進(jìn)入增長放緩態(tài)勢。

對比觀察海內(nèi)外市場的增速,不難發(fā)現(xiàn),對新消費(fèi)品牌而言,當(dāng)下的確是出海的良機(jī)。

新消費(fèi)做出海,“本地化”有多難？對于新消費(fèi)品牌來說,在有限的經(jīng)驗(yàn)下進(jìn)軍海外市場,無疑充滿了未知和挑戰(zhàn)。

面對不同的文化、法律、市場和消費(fèi)習(xí)慣,這些品牌需要一種全新的增長策略,一個(gè)引導(dǎo)正確方向的羅盤和一個(gè)專業(yè)領(lǐng)航員,攜手新消費(fèi)品航向海外市場。

然而,“本地化”三個(gè)字說來簡單,實(shí)行起來卻是一項(xiàng)極其復(fù)雜的任務(wù)。

我們可以將其拆解為三個(gè)層面：產(chǎn)品本地化：不同的市場有著不同的文化、生活方式和審美觀,消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求和偏好會有顯著的差異。

品牌在出海時(shí),必須深刻理解目標(biāo)市場,深入挖掘當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的審美偏好和使用體驗(yàn)需求,以精準(zhǔn)解決當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的痛點(diǎn)。

例如,一家中國彩妝品牌在進(jìn)入海外市場時(shí),會發(fā)現(xiàn)海外天氣可能更加干燥或炎熱,因此需要相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品,滿足本地用戶對肌膚補(bǔ)水、防水防脫妝的需求。

這樣一來,品牌也能發(fā)揮出長年積累的技術(shù)優(yōu)勢,贏得本地用戶的青睞。

渠道本地化：每個(gè)市場都有不同的銷售渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)。

品牌需要了解目標(biāo)市場的銷售生態(tài)系統(tǒng),并建立有效的分銷和合作關(guān)系。

一些新消費(fèi)品牌在抖音和淘系可能已積累了百萬粉絲,熟悉國內(nèi)的短視頻、流量玩法,但要想進(jìn)入海外市場,就要從零開始建立適合當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售渠道,還需要確保這些渠道具備吸引力,能夠引導(dǎo)潛在消費(fèi)者完成購買行為。

這涉及到了消費(fèi)者決策過程的各個(gè)環(huán)節(jié),從獲取信息、產(chǎn)生興趣到最終購買。

品牌需要在這一過程中確保渠道的有效性,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

營銷本地化：品牌需要充分考慮當(dāng)?shù)匚幕?、價(jià)值觀和媒體習(xí)慣,了解目標(biāo)市場的用戶需求和心理,創(chuàng)造有吸引力的營銷內(nèi)容。

在國內(nèi)做營銷時(shí),新消費(fèi)品牌往往會更注重中國傳統(tǒng)節(jié)日和電商大促節(jié)點(diǎn),但到了東南亞市場、中東市場,品牌可能會發(fā)現(xiàn)這樣的思路行不通了。

這時(shí),品牌需要重新思考如何與當(dāng)?shù)赜脩艚⑶楦新?lián)系,同時(shí)克服語言和文化障礙。

比如,在東南亞,以當(dāng)?shù)毓?jié)慶活動(dòng)為契機(jī)定制相關(guān)營銷活動(dòng),以更親民的方式接觸消費(fèi)者；在中東市場,更深入地了解伊斯蘭文化和價(jià)值觀,以確保營銷活動(dòng)尊重當(dāng)?shù)氐奈幕叛觥?/p>

面對這三重本地化難題,品牌單憑自身力量很難克服,因?yàn)檫@些工作都需要大量的市場研究、資源投入和時(shí)間成本。

而 TikTok for Business 恰能提供一套專業(yè)的出海策略并給到全面的支持,指明市場偏好、內(nèi)容協(xié)作、社群共建、銷售渠道等關(guān)鍵元素,幫助新消費(fèi)品牌了解目標(biāo)市場,更省力地實(shí)現(xiàn)本地化：1. TikTok 能幫助品牌打造更適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。

?TikTok 作為全球短視頻娛樂平臺,全球月活已超10億,覆蓋不同文化地域用戶人群。

TikTok 用戶喜歡在視頻下方或是直播間表達(dá)對產(chǎn)品的想法,這些真實(shí)的反饋形成了有力的聲音,使品牌能夠更好地了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者行為、文化和趨勢,確定哪些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龈袧摿?以及應(yīng)該在何時(shí)推出這些產(chǎn)品。

在選定潛力產(chǎn)品后,測品是關(guān)鍵步驟,它不僅為正式上線提供了寶貴且真實(shí)的市場反饋,還能幫助品牌優(yōu)化素材、投放策略和目標(biāo)受眾,為未來的精細(xì)化營銷奠定基礎(chǔ)。

在測品過程中,品牌可以依靠 TikTok for Business 的選品洞察和多方趨勢分析,識別日常、季節(jié)性以及大促銷售高峰期的暢銷產(chǎn)品。

用戶在 TikTok 的分享內(nèi)容也容易引發(fā)回響。

例如,#TikTokMadeMeBuyIt 累計(jì)至2023年9月,視頻觀看量已超700億。

海外用戶會在內(nèi)容上加標(biāo)簽,讓更多人看到自己的使用心得,甚至帶動(dòng)品牌加入互動(dòng)中,深入了解他們的需求、喜好以及對產(chǎn)品的反饋,從而對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

2. TikTok 提供了本地銷售渠道。

海外有大量用戶聚集在 TikTok 社群,觀看原生內(nèi)容,關(guān)注本地達(dá)人,測評產(chǎn)品并分享視頻,這樣的社群文化不僅為品牌提供了與真實(shí)用戶互動(dòng)的機(jī)會,也打造平臺為好物種草陣地。

通過與社群中的本地達(dá)人合作,品牌可以快速建立聲譽(yù)和知名度,也能更好地理解用戶需求,迅速獲取反饋,實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。

同時(shí), TikTok 的購物功能也為用戶提供了直接購買產(chǎn)品的便捷體驗(yàn)。

覆蓋多區(qū)的 TikTok Shop 正改變著廣大用戶的購物習(xí)慣,讓大家邊看邊買,在互動(dòng)中完成站內(nèi)購買。

德勤數(shù)據(jù)顯示,49%電商用戶表示在 TikTok 找到他們感興趣的產(chǎn)品時(shí),會立刻購買。

3. TikTok 提供了本地化營銷策略。

在出海過程中,品牌需要了解并參與當(dāng)?shù)氐闹匾?jié)日和活動(dòng),更好地讓目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴。

為此,TikTok for Business 會定期提供關(guān)于各個(gè)海外市場的營銷時(shí)機(jī),讓品牌更加精準(zhǔn)地把握市場脈搏。

比如年末大促節(jié)點(diǎn),有74%用戶會在 TikTok 找尋好物；對于東南亞地區(qū)強(qiáng)關(guān)注的齋月節(jié)點(diǎn),有87%用戶表示可能會購入他們在平臺上看到的齋月相關(guān)商品。

品牌可以通過與本地達(dá)人合作,將產(chǎn)品和品牌故事與當(dāng)?shù)匚幕袡C(jī)地融合在一起,引發(fā)用戶興趣,提高品牌認(rèn)知度。

此外,TikTok 還被認(rèn)為是文化潮流的源頭。

當(dāng)品牌積極結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厔?、潮流元?與當(dāng)?shù)赜脩暨M(jìn)行創(chuàng)意溝通時(shí),往往能夠創(chuàng)造出更令人印象深刻的品牌形象,提高品牌的親和力和忠誠度。

與此同時(shí),新消費(fèi)品牌在海外市場拓展業(yè)務(wù),還需要面對物流、支付和合規(guī)等各種基礎(chǔ)建設(shè)難題。

而 TikTok for Business 也能從商家履約服務(wù)、商家運(yùn)營服務(wù)等層面提供基建支持,幫助商家解決跨境物流、結(jié)算支付、店鋪建立和運(yùn)營等問題。

用 TikTok 做出海,正確的打開方式是什么？影石 Insta360 成立于2015年,是以全景技術(shù)為基點(diǎn)的全球知名智能影像品牌,2021年在全球全景相機(jī)市占率攀升到41%,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球200多個(gè)國家和地區(qū),全球硬件用戶超過200萬。

雖然在市場占有率方面表現(xiàn)卓越,但影石 Insta360 仍面臨營銷挑戰(zhàn)——雖然品牌聲譽(yù)良好,但初建海外賬號時(shí),社交媒體上的關(guān)注者數(shù)量較低,也存在觸達(dá)人群有限的問題；傳統(tǒng)圖文為主的社交媒體,很難展現(xiàn)影石 Insta360 的影像優(yōu)勢；品牌始終缺乏成體系的內(nèi)容矩陣,沒有沉淀完善的內(nèi)容資產(chǎn)。

為了更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn),影石 Insta360 決定布局 TikTok 平臺,鼓勵(lì)用戶在 TikTok 上分享真實(shí)的使用體驗(yàn)和評論,并利用 TikTok 的商業(yè)化工具來觸達(dá)更廣泛的人群。

2019年初,影石 Insta360 開設(shè)了 TikTok 賬號矩陣,從0到50萬粉絲,品牌花了3年6個(gè)月,而從50萬到1百萬粉絲卻只用了100天。

復(fù)盤整個(gè)過程,可以發(fā)現(xiàn),影石 Insta360 充分利用了 TikTok 平臺的特性和用戶習(xí)慣,通過以下策略成功打開了新市場：Step 1 找準(zhǔn)適合的生意陣地影石 Insta360 充分認(rèn)識到,TikTok 不僅是品牌傳播的工具,更是與用戶建立深刻互動(dòng)的平臺。

因此,影石 Insta360 鼓勵(lì)用戶在 TikTok 上分享真實(shí)的使用體驗(yàn)和評論,還構(gòu)建 TikTok 社群,鼓勵(lì)用戶互相分享自己的使用經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)作作品,使用戶感到被重視,有了表達(dá)自己觀點(diǎn)和聲音的渠道,建立起與品牌之間的親密關(guān)系。

同時(shí),這些社群粉絲還能夠?yàn)槠放铺峁┚_的粉絲人群畫像,配合 TikTok web ads,帶來更高的廣告收益。

?Step 2 在 TikTok 搭建企業(yè)號+店鋪一體?影石 Insta360 在 TikTok 上建立了企業(yè)號+店鋪一體的生態(tài)系統(tǒng),巧妙整合了多種功能,包括內(nèi)容場和貨架場。

在搭建賬號的過程中,影石 Insta360 重點(diǎn)加強(qiáng)對垂直內(nèi)容的關(guān)注和支持,對賬號的定位、人設(shè)與矩陣都進(jìn)行精心設(shè)計(jì),充分激發(fā)用戶對產(chǎn)品的興趣,也為大家提供閉環(huán)的購物選擇。

Step 3 TikTok 種草全鏈路放大生意內(nèi)容本地達(dá)人了解當(dāng)?shù)赜脩舻南埠?、文化和價(jià)值觀,不僅能展示產(chǎn)品優(yōu)勢,還能將產(chǎn)品融入到當(dāng)?shù)赜脩舻纳罘绞街?堪稱是連接品牌與本地受眾的橋梁。

通過邀請? TikTok 本地達(dá)人分享使用影石 Insta360 相機(jī)記錄生活的精彩瞬間,影石 Insta360 不僅僅獲得了品牌曝光,更傳遞了一種鮮活的生活方式。

用戶也更容易信任和模仿這些本地達(dá)人的行為,帶動(dòng)銷售。

Step 4 內(nèi)容場+貨架場雙管齊下,高效鏈接用戶?影石 Insta360 充分利用 TikTok 平臺的多功能性,將內(nèi)容場和貨架場結(jié)合起來：通過短視頻引導(dǎo)用戶到店鋪,擴(kuò)大社群口碑,縮短購物路徑；通過貨架場向站內(nèi)用戶展示更多商品,從而增加銷量。

同時(shí),影石 Insta360 還利用 TikTok 效果廣告,精細(xì)化覆蓋 DTC 互動(dòng)人群,收獲了超越同品類商家的廣告支出回報(bào)率和快速的生意增長。

縱觀國內(nèi)新消費(fèi)市場,像影石 Insta360 這樣的新興品牌還有很多。

對這些品牌而言,TikTok 不僅能提供一個(gè)國際市場的切入點(diǎn),更能提供全程陪伴式的出海解決方案,從開局到種草、轉(zhuǎn)化和增長各個(gè)階段,幫助品牌加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

在平臺的指引下,品牌也需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品矩陣,同時(shí)對跨渠道進(jìn)行整合,不斷提高自身競爭力,最終建立穩(wěn)健的國際市場地位。

結(jié)語海外市場的拓展是一個(gè)復(fù)雜而長期的過程,國貨品牌特別需要做好“持久戰(zhàn)”的心理準(zhǔn)備,養(yǎng)成長線思維,包括建立可持續(xù)的品牌形象,與用戶建立深刻的關(guān)系,以及持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),等等。

TikTok 不僅是一個(gè)出海的媒介,更是一個(gè)幫助品牌實(shí)現(xiàn)長線出海發(fā)展的有力幫手。

通過 TikTok,品牌可以與全球用戶互動(dòng),了解他們的需求和喜好,逐步建立品牌忠誠度。

同時(shí),TikTok 的本地化功能和廣告工具使品牌能夠更好地適應(yīng)不同市場,實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)增長。

在競爭激烈的全球市場中,建立長線思維和對 TikTok 的嫻熟運(yùn)營,將成為國貨品牌蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵要素。

原文始發(fā)于微信公眾號（36氪出海）：新消費(fèi)品如何借勢TikTok出海。