做跨境電商賣(mài)家,退貨是大家都不想遇見(jiàn)到的。

但這種情況是沒(méi)有辦法避免的,所以作為賣(mài)家,我們必須要了解清楚。

沃爾瑪退貨政策按照沃爾瑪?shù)耐素浺?guī)則：買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品之后的30天內(nèi),對(duì)商品不滿意的話都可以申請(qǐng)退款。

當(dāng)然,不同類(lèi)目的產(chǎn)品期限有所不同,具體接著往下看。

最低標(biāo)準(zhǔn)：。

· 電子產(chǎn)品和奢侈品 14 天。

· 其他產(chǎn)品 30 天。

電子產(chǎn)品主要包含以下幾類(lèi)：。

· 電腦。

· 計(jì)算機(jī)和視頻游戲硬件。

· 打印機(jī)（不包括 3D 打印機(jī)）。

· 攝像機(jī)。

· 數(shù)碼相機(jī)。

· 全球定位系統(tǒng)裝置。

· 音樂(lè)播放器。

· 平板電腦。

· 電子閱讀器。

· 便攜式視頻播放器。

· 無(wú)人機(jī)。

· 預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)手機(jī)。

奢侈品（14 天）：。

· 美術(shù)。

· 寶石（未鑲嵌的）。

· 300 美元以上的珠寶和手表。

· 收藏品（例如,硬幣、郵票）。

· 收藏品/紀(jì)念品。

· 貴金屬*。

*貴金屬賣(mài)家的退貨窗口少于 14 天。

參考賣(mài)家關(guān)于貴金屬的具體政策**：。

退款方面· 當(dāng)買(mǎi)家將商品退回商店時(shí)：。

o 退貨商品將送回退貨中心進(jìn)行處理。

o 請(qǐng)?jiān)谕素浬唐匪偷缴痰旰?8 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤。

o 商城退貨中心收到退貨商品后將在 48 小時(shí)內(nèi)處理退款。

· 當(dāng)買(mǎi)家在線或通過(guò)沃爾瑪客戶服務(wù)發(fā)起商品退貨時(shí)：。

o 官方將在承運(yùn)人掃描退貨包裹時(shí)處理退款。

o 承運(yùn)人的跟蹤信息最多需要 48 小時(shí)才能在網(wǎng)站上更新。

以上是針對(duì)買(mǎi)家提供的政策信息,賣(mài)家這邊可以自行設(shè)置退貨規(guī)則來(lái)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的退貨訂單。