阿里巴巴國際站如何運營?附日常工作內(nèi)容
一、基礎(chǔ)操作技能:如上傳產(chǎn)品、操作直通車、訂單管理等。
產(chǎn)品上傳技能: 會上傳產(chǎn)品信息,如標題、描述、圖片、價格等。
這里說的可不是稀里糊涂,照抄照搬別人的東西,要了解產(chǎn)品賣點、掌握上傳產(chǎn)品需要的必備因素、以及標題關(guān)鍵詞的排序規(guī)則。
直通車操作技能:會直通車的基礎(chǔ)操作,建立計劃,調(diào)整計劃等。
交易管理技能: 會對交易進行管理,如處理退款、糾紛等。
訂單管理技能: 會對訂單進行管理,如查詢、發(fā)貨、更新物流狀態(tài)等。
以上內(nèi)容,比較基礎(chǔ)和繁瑣,但必須掌握,需要足夠的細心和耐心去學習。
二、學習能力:國際站新規(guī)層出不窮,及時了解國際站運作方式和規(guī)則,非常重要。
您可問下自己的運營,以下幾種獲取新規(guī)的方式,知道哪些,又有哪些在使用?。
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參加相關(guān)的線上或線下課程/培訓:市面上有很多培訓,但“半桶水”的講師很多,需要辨別,不要被花里胡哨的內(nèi)容洗腦,美言不信,信言不美,就像本文講述運營技能,我們完全可以畫個高大上的思維導圖給您看,但很可能一看就會,一用就廢。
之前我們有撰文說過如何選擇國際站的培訓,可參考此篇文章:《國際站運營培訓,如何不踩坑?》。
與經(jīng)驗豐富的電商從業(yè)者或業(yè)內(nèi)專家交流,從他們身上學習經(jīng)驗。
這些方法可以幫助你了解平臺的運作方式和規(guī)則。
雖然國際站的規(guī)則經(jīng)常變化,但只要學習途徑和方法正確,完全可以跟上變化節(jié)奏。
三、數(shù)據(jù)分析:通過宏觀、微觀數(shù)據(jù),分析出與同行之間的差距,通過數(shù)據(jù)波動分析是市場原因還是自己調(diào)整產(chǎn)生的結(jié)果,進而做出下一步的運營規(guī)劃。
明確自然流量和付費流量的關(guān)系,把握好二者之間的度。
懂得如何通過P4P讓企業(yè)獲得最大效益,而非只是預(yù)算的消耗。
同時關(guān)注市場動向,對產(chǎn)品進行調(diào)整和規(guī)劃。
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