為了簡化購買者的退貨退款流程,現(xiàn)在只要符合平臺退貨政策的,系統(tǒng)就會自動允許授權(quán)退款,并為購買者提供預(yù)付退貨標簽（Prepaid ReturnsLabel）。
這項政策從以前就已經(jīng)開始實施,現(xiàn)在已經(jīng)推廣到所有賣家。
預(yù)付退貨標簽主要針對自發(fā)貨賣家,目標是減少賣家的處理時間,降低退貨不滿意率。
賣家可以從退款中扣除退貨費用。
如果賣家不希望買家退回產(chǎn)品,例如在產(chǎn)品運輸過程中商品發(fā)生損壞或液體泄漏,還有一個功能,即Returnless Refunds(僅退款不需要退貨),賣家設(shè)置后系統(tǒng)會自動處理退款,通知買家不需要退貨。
即使買家打印了預(yù)付退貨標簽,如果沒有真正退貨,亞馬遜也不會扣除這筆費用。
賣家仍還有時間處理退款,并向消費者發(fā)送不需要退貨的信息。
買家視角的退貨情況:。
①對收到商品不滿意的情況,首先需要聯(lián)系客服。
畢竟,日本買家購買后,只要是質(zhì)量和各種問題都可以申請退貨。
多長時間可以退貨,也分哪個商家,一般是30天左右。
②如果你的貨物已經(jīng)到國內(nèi),你需要考慮周期是否來得及,不要把貨物發(fā)回去了,結(jié)果過期,讓貨物在路上。
操作:。
③在網(wǎng)上申請退貨,選擇退貨的理由,確認退貨即可。
一般來說,亞馬遜同意退貨后使用label退貨標簽。
④將條形碼提供給運輸公司,貼在紙箱外包裝上寄回即可。
當然,請盡量聯(lián)系客服確認清楚。
⑤最后靜靜地等待退款就可以了。
當然,退款通常是在損失消費的時候扣除日元-美元,扣款的時候日元-美元的退款,其中關(guān)系到當天匯率的變化。
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