店鋪評(píng)分對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是重要的,評(píng)分越高,店鋪的流量就會(huì)越高,但是有些新手開(kāi)店的商家不知道怎么提高速賣(mài)通評(píng)分?。
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),就算你花再多錢(qián)去推廣店鋪,最后你的店鋪也會(huì)活不下去。
如果說(shuō)有1個(gè)客戶評(píng)價(jià)你的產(chǎn)品質(zhì)量差,也許沒(méi)什么影響,如果有10個(gè)客戶給差評(píng),那么就會(huì)有一點(diǎn)影響了,如果有100個(gè)客戶給你店鋪差評(píng),那么對(duì)你店鋪所造成的影響就不是一點(diǎn)點(diǎn)了。
2、商品主圖。
商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張 點(diǎn)擊率確實(shí)是很重要,但賣(mài)家不要只為點(diǎn)擊而夸大產(chǎn)品事實(shí),造成買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后的落差。
3、售后要好。
旺旺反饋一定要及時(shí),購(gòu)買(mǎi)前和購(gòu)買(mǎi)后都始終如一,禮貌到位為第一要素,無(wú)論是成交還是售后服務(wù)解決問(wèn)題!買(mǎi)家什么樣的人都有,客服需要保持良好的心里素質(zhì)應(yīng)對(duì)!客服技巧不多說(shuō),之前給圈子人分享官方七大模塊比較全面的客服技巧。
4、留下好印象。
像售后服務(wù)卡,感謝信,優(yōu)惠劵的精美設(shè)計(jì),改投入的一定要下功夫,別總想著買(mǎi)完?yáng)|西,說(shuō)兩句好話就好了,這個(gè)是提升你形象和服務(wù)態(tài)度,影響客戶對(duì)你好印象的好時(shí)機(jī),這里同樣可以弄些好的文案!。
5、要提高發(fā)貨速度。
不知道大家有沒(méi)有這樣體驗(yàn),商品買(mǎi)了,賣(mài)家一兩天或者更長(zhǎng)時(shí)間都不發(fā)貨,或者收到貨了,產(chǎn)品不是受到損壞,就是快遞服務(wù)態(tài)度差,這個(gè)時(shí)候,差評(píng)就在所難免了。
速賣(mài)通商家要想提高店鋪評(píng)分,一定要做好以上這幾點(diǎn),提高店鋪評(píng)分不是一天兩天就可以完成的,所有商家在平時(shí)開(kāi)店的時(shí)候,就要好好運(yùn)營(yíng),這樣可以為以后提高店鋪評(píng)分做基礎(chǔ)哦!。
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