lazada作為東南亞地區(qū)熱度比較高的電商平臺,占有較大的市場份額。

但是其本身的跨境電商屬性導致他也存在退款問題。

但是和國內(nèi)電商不同,因為跨境所以退款的流程和規(guī)則都是更復雜的。

今天小編就利用空余時間給大家講講lazada平臺的退款問題~。

一、lazada退款要幾天?。

客戶收到貨7天內(nèi)根據(jù)退貨政策可以申請退貨退款。

只有通過退貨審核的,lazada才會發(fā)郵件通知賣家有退貨。

賣家提到的2個月后收到的退貨郵件,應該是產(chǎn)品退回到香港倉庫后發(fā)出的郵件。

二、退款的規(guī)則是什么?。

1、買家選擇實際退貨原因免費退回商品(non lazmall 7天內(nèi),lazmall 15天內(nèi))。

2、退回的商品均不做二次銷售。

3、所有站點(越南除外)退回的商品根據(jù)的“退貨增值服務”具體選擇(退回商家、無憂寶、本地銷毀)進行安排。

完成退貨后再安排退款。