做電商的話店鋪評(píng)價(jià)是很重要的,許多消費(fèi)者都會(huì)參加評(píng)價(jià)來決定購不購買產(chǎn)品,那么速賣通賣家要怎么提高評(píng)價(jià)率呢?產(chǎn)品的好評(píng)率重要嗎?。

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量,精選高質(zhì)產(chǎn)品。

為客戶提供值得稱道的產(chǎn)品和購物體驗(yàn)是最重要的。

然后,通過各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁面等請(qǐng)求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋,留下評(píng)價(jià)。

可以采取激勵(lì)性的措施(例如折扣、免費(fèi)使用、新品嘗鮮等),鼓勵(lì)客戶提供分享、反饋。

2、提升產(chǎn)品的有效評(píng)價(jià)率,合理選品定價(jià)。

要增加好評(píng),避免中差評(píng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)中差評(píng)。

及時(shí)從買家的反饋中得到一些產(chǎn)品質(zhì)量的問題,及時(shí)優(yōu)化下架,保障產(chǎn)品的排名。

其次,我們可以投訴違規(guī)的評(píng)價(jià),可以反饋給客服,讓他們進(jìn)行移除。

3、除了在商品本身質(zhì)量以及物流方面的優(yōu)化,我們的溝通也是至關(guān)重要的。

可以把運(yùn)達(dá)時(shí)間告訴客戶,讓他們安心等待。

或者等待太長時(shí)間承諾退款或補(bǔ)發(fā),及時(shí)去操作,避免客戶的糾紛差評(píng)給賬戶造成不良影響。

速賣通好評(píng)率重要嗎?。

首先我們要知道的是,買家好評(píng)率和銷量成正相關(guān)!。

各位賣家可以先把自己當(dāng)成是一個(gè)買家：如果你到兩個(gè)店鋪去了,其他的都一樣,其中一個(gè)速賣通店鋪的好評(píng)率為100%,另一個(gè)好評(píng)率為99.85%。

可能大家都會(huì)毫不猶豫的選擇100%那家。

那么消費(fèi)者的心理和你是一樣的,所以我們要盡量保持店鋪的高好評(píng)率。

同等情況下,好評(píng)率越多,銷量越多。