Cdiscount是法國本土一個(gè)廣受歡迎的品牌,同時(shí)也是電子商務(wù)平臺(tái),為賣家提供了豐富的銷售機(jī)會(huì)。

然而,許多賣家在運(yùn)營Cdiscount店鋪時(shí)常常會(huì)遇到各種各樣的問題。

本文將詳細(xì)解答一些與法國本土品牌Cdiscount運(yùn)營相關(guān)的常見問題,幫助賣家更好地了解和應(yīng)對(duì)這些問題。

法國Cdiscount常見問題及解決方案　　問題1：是否需要在Cdiscount后臺(tái)綁定信用卡?。

　　是的,為了確保店鋪持續(xù)運(yùn)營,您需要在Cdiscount后臺(tái)綁定信用卡。

雖然平臺(tái)在開店時(shí)會(huì)贈(zèng)送幾個(gè)月的免月租費(fèi)用,但如果您長時(shí)間不運(yùn)營店鋪,超過了免費(fèi)期限,Cdiscount有權(quán)關(guān)閉您的店鋪并不允許重新開啟。

　　問題2：FBC訂單的退貨由誰處理?。

　　FBC訂單的退貨將由Cdiscount負(fù)責(zé)處理。

客戶通過Cdiscount平臺(tái)發(fā)起退貨申請(qǐng)后,Cdiscount會(huì)處理相關(guān)退貨事宜。

而對(duì)于自發(fā)貨訂單的退貨,您需要自行提供退貨方案并與客戶協(xié)商解決。

　　問題3：Cdiscount會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行審核嗎?。

　　是的,Cdiscount會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行審核,一般發(fā)生在達(dá)到一定訂單數(shù)量(如200、500、1000)時(shí)。

如果希望免于審核,需要保證店鋪績效較好。

如果店鋪被審核,無需額外處理,只需等待約15個(gè)工作日后,店鋪將重新銷售,但要確保店鋪的績效達(dá)到要求。

　　問題4：如果收到與實(shí)際發(fā)貨不一致的貨物應(yīng)該怎么處理?。

　　如果您收到的貨物與您實(shí)際發(fā)貨的訂單不一致,您可以提供POD(Proof of Delivery,交貨證明),然后開啟Case進(jìn)行調(diào)查。

如果Cdiscount的原因?qū)е铝素浳锏膩G失或錯(cuò)發(fā),您有權(quán)要求賠償。

　　問題5：FBC訂單中大件產(chǎn)品和小件產(chǎn)品的發(fā)貨有什么區(qū)別?。

　　FBC訂單中,大件產(chǎn)品是指尺寸的長+寬+高大于等于2米,或重量大于等于30公斤的產(chǎn)品。

大件產(chǎn)品需要分別發(fā)貨到兩個(gè)倉庫。

而小件產(chǎn)品則是尺寸小于2米且重量低于30公斤,只需發(fā)貨到一個(gè)倉庫。

您可以在CDA(Cdiscount的物流管理系統(tǒng))中找到具體的發(fā)貨地址。