乘客可在酷航官網(wǎng)（www.flyscoot.com/zh/）或者通過“新加坡酷航”微信公眾號,便捷預訂出行機票。

重要的訂票建議請勿嘗試在同一個瀏覽器上開啟多個分頁或選項卡進行瀏覽或多次訂票。

因為這很容易導致錯誤或訂票失敗。

反復確認,確保所有的信息都正確！訂票時,請避免使用瀏覽器的刷新功能或“后退”按鈕。

與所有交易網(wǎng)站一樣,有時可能會發(fā)生小的技術性問題。

不過請您放心,我們會盡力降低問題發(fā)生的機率。

若您在訂票時遇到問題,請依照以下步驟操作：如果在提交付款后未顯示確認頁面,或是在提交付款詳細資料后顯示出錯消息,請等候 15 分鐘,之后查看電子郵件收件箱中是否收到確認電子郵件,因為系統(tǒng)可能已于后臺處理您的預訂。

如果收到確認電子郵件,您可以肯定已經(jīng)成功訂票。

如果沒有收到確認電子郵件,請與您的銀行聯(lián)系,查詢您的信用卡是否已被扣款。

如果上述方式均無法解決問題,或者您遇到其他方面的問題,請通過我們的在線反饋表將相關信息發(fā)送給我們。

急需幫助？請聯(lián)系我們的客服中心。

如果您只需要更改現(xiàn)有預訂,您可以執(zhí)行以下操作：最簡單的方式就是在官網(wǎng) flyscoot.com 上使用“管理您的訂單”功能。

您必須提供電子郵件地址和訂票編號,才能查詢和修改您的訂單。

此外,您也可以聯(lián)系我們的客服中心,但是請注意,通過客服中心來修改訂單,將收取額外的客服中心服務費。