shopee的商家們十分傷腦筋的一個問題,就是賬號被凍結(jié),不管你之前店鋪運營的多么好,一點遭到凍結(jié),之前的努力大部分都付之東流了,如果shopee賬號遭到凍結(jié),要如何解凍呢?下面就一起來了解一下要如何解決這個問題。

我們可以聯(lián)系官網(wǎng)客服,1月內(nèi)完成申訴,過期將無法繼續(xù),保證號碼可以收到驗證碼,另外越要了解會發(fā)生永凍的原因,盡量避免。

1、凍結(jié)之后首先要做的事情就是仔細閱讀郵件,看自己是因為什么而賬戶凍結(jié)的,一般賬戶凍結(jié)之后都是會有官方的郵件的,郵件會標注凍結(jié)原因。

2、通過申訴系統(tǒng)申訴：在填寫申訴系統(tǒng)的時候,一定要確定好填寫的郵件地址和賬號是否正確。

因為這是收到反饋的唯一途徑。

否則你將無法查收到恢復。

3、快速處理：一定要快速處理賬號凍結(jié)事項,提前收集好證據(jù)。

避免因為時間問題造成無法申訴的情況。

要知道所有的申訴都是有時間限制的。

導致Shopee賬戶被凍結(jié)的原因：。

1、影響交易安全;。

2、建立假訂單(例如：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼…等等);。

3、犯罪、擾亂平臺或使用者之行為;。

4、濫用運費補助或蝦幣;。

5、視情節(jié)嚴重性,刊登違規(guī)商品;。

6、嚴重侵犯第三人智慧財產(chǎn)權(quán);。

7、規(guī)避成交手續(xù)費(例如：設(shè)定不合常理的運費)。

Shopee賬號被凍結(jié)想要進行解封,要看情節(jié)的嚴重程度來定義,其次,如果可以申訴那要盡早的聯(lián)系官方客服,去申請,這樣還能夠有解決的機會。