不管是做國內(nèi)電商還是跨境電商,客戶資源是很重要的,擁有較多的客戶資源才能有機會成交更多的訂單。

那阿里巴巴國際站怎么找客戶?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、買家信息收集。

收集所有的潛在客戶的信息和聯(lián)系方式,整理成表格進行跟進。

步驟1. 阿里后臺-商機溝通-詢盤,選取按月從近到遠的時間全部篩選;。

步驟2. 選取具體的時間段,點擊查看詳情;。

步驟3. 將客戶的信息按照表格的要求收集,將詢盤按優(yōu)先級來分級開發(fā)。

2、批量營銷。

做客戶分層,這里有固定客群和動態(tài)客群。

新建一個動態(tài)客群,選擇基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽或客戶行為標(biāo)簽組成客群,比如說商業(yè)類型、采購編號,然后設(shè)置詳細的條件,該客群可以同時屬于某個國家地區(qū),設(shè)置精準(zhǔn)的條件,為方便后期跟蹤,最后需要給客群定義一個名稱。

我們可以建立好幾個客群,結(jié)合內(nèi)容營銷,針對不同的客群做定向營銷。

在新建營銷活動中,把活動名稱、客戶分群、活動時間、活動內(nèi)容、投放的渠道、郵件模板、發(fā)送時間設(shè)置好即可。

3、客戶分析。

進入客戶管理-客戶分析之全網(wǎng)偏好,在這里會分析買家的進店關(guān)鍵詞有哪些、關(guān)鍵詞的排行如何、買家訪問本店鋪哪些商品、熱度又是多少。

除了本店的情況,還可以看到買家在國際站全網(wǎng)偏好中,搜索什么樣的詞、詞的排行和熱度如何。

有利于我們快速地對進店買家和全網(wǎng)買家做對比,確定我們的店鋪是不是在走正確的道路。

同時,我們會做客戶行為分析,從客戶行為的分布,了解買家的類目偏好,買家采購金額及MOQ。

從客戶構(gòu)成中分析店鋪新老客戶的占比、成交次數(shù)的分布、成交金額的分布及客單價的分布,有利于我們及時調(diào)整公司產(chǎn)品及定價策略。