為了更好地把控進(jìn)度,外貿(mào)跟單員在下發(fā)生產(chǎn)通知單或與供貨商簽訂加工合同后,必須要求對(duì)方提供一份生產(chǎn)進(jìn)度安排表,然后根據(jù)該表對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全面跟蹤。

為了使訂單產(chǎn)品能保質(zhì)、保量、保期地出貨,外貿(mào)跟單員必須重點(diǎn)跟進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。

(一)跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃在下發(fā)生產(chǎn)通知單后,跟單員要協(xié)助生產(chǎn)部將生產(chǎn)通知單轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)計(jì)劃,并要求生產(chǎn)部提供具體的生產(chǎn)進(jìn)度安排表,依據(jù)該表對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全面跟蹤。

(二)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查,確保質(zhì)量為了做好生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤,跟單員要親自到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行督促檢查,以確保生產(chǎn)過程符合進(jìn)度要求。

通常而言,跟單員要做好以下工作。

(1)了解生產(chǎn)過程的流程次序(工序),順著流程行進(jìn)方向跟進(jìn)各個(gè)過程(工序),要注意對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行巡視。

(2)在現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí),要多看少動(dòng)、多聽少問、多記少說、多征求意見少發(fā)表觀點(diǎn)。

尤其要與一線的生產(chǎn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣?了解生產(chǎn)的實(shí)際進(jìn)度和問題。

(3)與各班組長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流,確保各班組的生產(chǎn)順利進(jìn)行。

如果有異常問題,還應(yīng)及時(shí)與車間主管溝通解決。

(三)查看生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,了解真實(shí)情況生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表是種直接反映生產(chǎn)結(jié)果的報(bào)表,生產(chǎn)部門按計(jì)劃安排生產(chǎn),具體結(jié)果如何,一般會(huì)用企業(yè)規(guī)定格式的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表進(jìn)行總結(jié)并報(bào)告。

通過生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,可以了解每天完成的成品數(shù)量、不良品數(shù)量,或者生產(chǎn)到哪一工序,從而對(duì)生產(chǎn)的進(jìn)度情況有更加真實(shí)的了解,以確保準(zhǔn)時(shí)交貨。

跟單員可以自行制定一個(gè)跟蹤表來進(jìn)行具體的跟進(jìn)。

(四)生產(chǎn)出現(xiàn)異常,要協(xié)助解決生產(chǎn)異常是指造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形。

生產(chǎn)異常問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：生產(chǎn)進(jìn)度落后和發(fā)生產(chǎn)事故。

這時(shí),跟單員需要主動(dòng)協(xié)助處理,盡量消除對(duì)交貨的影響,具體應(yīng)做好以下工作。

(1)及時(shí)趕到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),配合現(xiàn)場(chǎng)主管調(diào)查生產(chǎn)異常的具體情形。

(2)結(jié)合異常情形,分析對(duì)生產(chǎn)可能造成的影響,判斷是否影響生產(chǎn)進(jìn)度、影響程度等。

(3)根據(jù)生產(chǎn)異常情況,做出下一步的跟單安排,包括跟蹤進(jìn)度的頻次、相關(guān)部門協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行改進(jìn)措施等。

(五)不能滿足客戶要求的情況及時(shí)反饋生產(chǎn)過程中,如有意外情況不能滿足客戶要求時(shí),跟單員一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層,找到解決的辦法。

同時(shí),為了跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量問題,有時(shí)候,跟單員更親自到生產(chǎn)車間去檢查產(chǎn)品質(zhì)量、查閱產(chǎn)品質(zhì)量檢查報(bào)告。

小提示跟單員要多同本廠內(nèi)的各部門溝通,面對(duì)生產(chǎn)部門,跟單員就是客戶,所做的一切在對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。