歐美客戶(hù)要度假了,外貿(mào)企業(yè)該怎么辦？
眾所周知,對(duì)于很多歐美國(guó)家的人來(lái)說(shuō),夏季是度假的最佳選擇,而且歐美國(guó)家也非常注重員工的休息時(shí)間,度假對(duì)于歐美國(guó)家而言,是生活中必不可少的重要環(huán)節(jié),進(jìn)入7月份以后,不少的出口企業(yè)也會(huì)閑下來(lái),發(fā)給客戶(hù)的郵件始終得不到回復(fù),究其原因,就是他們的歐美客戶(hù)大多數(shù)都去度假了。
詢(xún)價(jià)下單的少了,也不用忙忙碌碌的完成新訂單了。
度假期間的歐美客戶(hù),基本是找不到人,聯(lián)系不上的,等待客戶(hù)回復(fù)個(gè)郵件,也許要等到度完假才收到回復(fù)。
但是度假也不全是大家一起去,度假時(shí)間也會(huì)有長(zhǎng)短,客戶(hù)的公司也會(huì)有人值班。
那么在客戶(hù)度假期間,我們要怎么做呢?一、了解歐美國(guó)家的度假時(shí)間美國(guó)：7月4日的“獨(dú)立日”前后度假時(shí)間最集中。
德國(guó)：一般是7-9月,1-5周的度假時(shí)間(最短1周,最長(zhǎng)5周),在此期間可輪流休假。
法國(guó)：7月底到8月,幾乎全部都在度假。
法國(guó)工作滿(mǎn)一年,即可帶薪休假30天,再加上法定節(jié)假日、雙休等,法國(guó)每年大概有150天是休息的。
英國(guó)：7-8月份,大部分公司會(huì)在此期間給予員工一個(gè)月的休假時(shí)間。
意大利：8-9月份西班牙：7-8月份,7月份比較集中瑞典：一般在仲夏節(jié)之后開(kāi)始休假,一般6月底-8月份。
瑞典鼓勵(lì)休假,瑞典法律賦予了所有上班族25天以上的帶薪年假。
休12個(gè)月的長(zhǎng)假,可領(lǐng)取85%失業(yè)保險(xiǎn)金。
荷蘭：7-8月份。
不同工種休假不同,不工作還有津貼。
比利時(shí)：7月中旬-8月初。
帶薪休假不少于4周。
葡萄牙：7月中旬到月底。
瑞士：一般集中在7月挪威：7-9月。
一般輪休丹麥：一般7月底就休完假。
一般7-9月,歐美國(guó)家的客戶(hù)都在度假,那么這個(gè)時(shí)候你要怎么去跟單呢?二、客戶(hù)度假期間,我們要怎么辦1. 在客戶(hù)度假前,和客戶(hù)簽好合同。
合同的每一步,每一個(gè)細(xì)節(jié),都要仔仔細(xì)細(xì)的和客戶(hù)談好并確認(rèn),確認(rèn)之后在簽單,避免客戶(hù)度假期間找不到客戶(hù)而“急死”。
客戶(hù)下單,最好和客戶(hù)要個(gè)手機(jī)號(hào)碼以備不時(shí)之需,一般客戶(hù)公司都有人值班,但不能排除一公司的員工全部休假的可能,如果有非常重要的事,就可以電話聯(lián)系客戶(hù)。
2. 主動(dòng)提前詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的度假時(shí)間。
可以參考上面小編列的各國(guó)度假時(shí)間,主動(dòng)的提前的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否度假(不度假的客戶(hù)也是有的),什么時(shí)候度假,度假安排等,一般客戶(hù)都是會(huì)告知的,這樣便于之后的工作能夠如時(shí)繼續(xù)進(jìn)行。
3. 如果客戶(hù)在度假前沒(méi)有下單,這個(gè)時(shí)候你就需要去說(shuō)服客戶(hù)下單了。
等客戶(hù)度完假,貨物也都生產(chǎn)完了。
如果客戶(hù)下單的心思搖擺不定,度完假的他選擇其他公司也是有可能的。
4. 在歐美度假期間,我們可以去尋找其他市場(chǎng)的客戶(hù),利用這段時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),當(dāng)然,你也可以給員工放個(gè)小假。
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