亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營每天都需要做那些工作？（上篇）
大家都知道,跨境電商遍地?fù)戾X的時(shí)代已經(jīng)成為過去,在跨境新形勢下,昔日一刀切的經(jīng)營模式已經(jīng)不再吃香,如今亞馬遜賣家想要實(shí)現(xiàn)真正的盈利,將利潤真正放進(jìn)口袋,精細(xì)化經(jīng)營的理念是必不可少的,而走精品路線也是大勢所趨。
那么亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營每天要做哪些工作呢？1.看賬戶健康度,是否有小紅旗績效通知,如有,根據(jù)情況處理。
2.回復(fù)站內(nèi)信(24小時(shí)以下),處理中差評(píng)(如有),做售后服務(wù),用表格記錄,便于后續(xù)跟蹤。
3.如有自發(fā)貨,不僅要和海外倉對(duì)接安排發(fā)貨,還要面對(duì)A-to-Z、信用卡拒付、取消訂單、改變地址、退貨等各種問題,妥善處理,與客戶溝通,最大限度地減少對(duì)賬戶的影響。
4.看前臺(tái)產(chǎn)品是否正常銷售,購物車是否丟失,是否被跟賣,頁面是否正常顯示等。
有問題自己想辦法解決。
5.在前臺(tái)搜索框中輸入產(chǎn)品的主要關(guān)鍵字,我的產(chǎn)品能否正常搜索,關(guān)鍵字排名是否變化,如何改進(jìn)。
(花時(shí)間,需要手動(dòng)記錄,優(yōu)化很重要,建議養(yǎng)成好的習(xí)慣)6.分析廣告數(shù)據(jù),看有沒有需要注意或優(yōu)化的地方。
(需要時(shí)間,綜合評(píng)價(jià)具體的廣告數(shù)據(jù)、當(dāng)天的出單情況、前臺(tái)自己家的和別人家的listing的詳細(xì)情況)7.看訂單情況,不同產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)是否有變化,背后的原因是什么,如何調(diào)整,考慮好再實(shí)踐。
(我通常把廣告、出單、前臺(tái)三者結(jié)合起來看,容易發(fā)現(xiàn)問題,找到方案)。
8.看是否需要補(bǔ)貨,制定庫存規(guī)劃,計(jì)算庫存周期,防止脫銷。
(從海外倉到亞馬遜大量補(bǔ)充的東西,幾乎每天都要看這個(gè)。
不管有沒有補(bǔ)貨,每天一定要看,特別是某個(gè)產(chǎn)品突然賣了很多。
為什么呢？海外倉通常比亞馬遜倉庫費(fèi)便宜)9.如果有惡意跟賣,警告對(duì)方或向亞馬遜投訴。
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