亞馬遜中國賣家的發(fā)貨渠道
當(dāng)買家在購物時,亞馬遜會在商品信息頁面和結(jié)算頁面為買家顯示預(yù)計配送時間。
于是物流就成了中國賣家的痛點之一,單件產(chǎn)品的運費高、派送時間長、破損率高等等都影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率、排名和曝光度等。
對于中國賣家而言,自發(fā)貨是指賣家從國內(nèi)發(fā)貨直接派送到買家手中,優(yōu)點是能夠減少庫存壓貨和風(fēng)險的壓力,且不占用資金。
但是物流速度慢時間長,不利于在亞馬遜上的排名及曝光度,也無法降低遲發(fā)率和追蹤物流,不利于賬號績效。
賣家可以選擇的物流渠道有：郵政包裹、快遞渠道和專線物流。
郵政包裹網(wǎng)絡(luò)渠道遍布全球,但是主要適合兩公斤以下產(chǎn)品的郵政小包,需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的掃描和轉(zhuǎn)運,丟包和破損的概率相對多發(fā)。
快遞渠道,主要是指DHL、TNT等包括國內(nèi)的順豐、三通一達等快遞巨頭,適用于小型包裹,雖然時效性高,但是費用也高。
專線物流則有利于集中大批量的貨物發(fā)往目的地,通過規(guī)模效應(yīng)降低成本。
更快的運輸時間更能提高產(chǎn)品的銷售額,也更加有利于店鋪的績效表現(xiàn)。
對于國際賣家而言,想要在亞馬遜產(chǎn)品頁面設(shè)置更短的預(yù)計配送時間,則必須提高物流的有效追蹤率且按時配送。
因此中國賣家在做亞馬遜的時候,發(fā)貨渠道選擇至關(guān)重要,除了自發(fā)貨以外,做亞馬遜主要的發(fā)貨渠道有兩種：其一是海外倉發(fā)貨；其二是FBA（Fulfillment By Amazon）亞馬遜物流發(fā)貨。
但是無論是哪種方式,賣家都面臨著頭程運輸?shù)膯栴}。
海外倉發(fā)貨是指賣家先從國內(nèi)選定物流方式把批量的貨物發(fā)送到海外倉,拿到自然訂單后,再由海外倉人員提貨、打單、發(fā)貨給消費者。
所以賣家必須在銷售目的國擁有自己的倉庫和工作人員或者是選擇第三方海外倉。
這種方式的優(yōu)點是加快物流時效,有利于開拓當(dāng)?shù)厥袌?但是有庫存管理不當(dāng)而產(chǎn)生損失的風(fēng)險。
亞馬遜物流FBA發(fā)貨是指賣家自行負責(zé)頭程運輸、清關(guān)報關(guān)等手續(xù),在貨物到達銷售目的國后,把貨物發(fā)送到亞馬遜的運營中心,再由亞馬遜的FBA倉庫進行存儲并管理商品。
商品售出后的訂單分揀、包裝和配送等流程由亞馬遜負責(zé)完成,并為賣家解決了退換貨等客戶服務(wù)售后工作,也能緩解賣家的倉儲壓力。
亞馬遜物流提供的快速配送服務(wù)以及24小時的專業(yè)售后客戶服務(wù),有助于商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價,從而幫助增加商品贏得“購買按鈕”的機會。
FBA收取的費用主要由倉儲費、配送費和其他服務(wù)類項目產(chǎn)生的處理費用,這三部分構(gòu)成。
此外,亞馬遜物流還為賣家提供多種可選付費服務(wù),雖然費用不低,但是也能有效幫助賣家運營店鋪。
然而并不是所有的貨物都能使用亞馬遜物流配送的,關(guān)于這一點,賣家需要知悉亞馬遜物流禁運商品及一些特殊商品的處理辦法,以及了解亞馬遜物流在各方面的政策與要求。
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