2021年東南亞電子商務(wù)平臺有哪些發(fā)展趨勢？
疫情的背景下,越南的線上購物迎來了發(fā)展。
Shopee對2021年越南電子商務(wù)市場做出了三項(xiàng)主要預(yù)測,涉及支付、物流和數(shù)字化領(lǐng)域。
這三大電子商務(wù)趨勢包括：加強(qiáng)數(shù)字支付的應(yīng)用、物流服務(wù)領(lǐng)先和品牌和商家的零售策略創(chuàng)新。
一、加強(qiáng)數(shù)字支付的應(yīng)用數(shù)字支付趨勢是電子商務(wù)平臺上最受歡迎的交易方式。
因此,隨著消費(fèi)者數(shù)量不斷增加,數(shù)字支付應(yīng)用的使用率也將提高。
Shopee記錄顯示,越南地區(qū)通過Airpay電子錢包支付的訂單總額增長了三倍,其中增長最快的群體是50歲以上的用戶,這表明Airpay錢包的簡易性適合各年齡段。
AirPay表示,2020年在越南的合作伙伴數(shù)量翻了一番,其中包括7-11、MyKingdom和Guardian等。
二、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)隨著消費(fèi)者對電商平臺的信任和以及高效配送的期望越來越高,物流服務(wù)變得越來越重要。
對日常必需品和家用電器的需求不斷增加就是一個(gè)證明。
在越南,Shopee記錄了與食品、衛(wèi)生和家庭有關(guān)的商品交易量增加了兩倍。
因此,企業(yè)和銷售人員需高效合理地運(yùn)用技術(shù),以確保商品能在最短時(shí)間內(nèi)交付,盡可能地節(jié)省成本。
到2020年,ShopeeExpress的業(yè)務(wù)范圍已擴(kuò)展到全部農(nóng)村地區(qū)。
此平臺上的許多企業(yè)已充分利用了物流基礎(chǔ)設(shè)施,從倉庫運(yùn)出的物品數(shù)量增加了三倍。
同時(shí),越南Lazada擁有綜合物流基礎(chǔ)設(shè)施,有2個(gè)配送中心、2個(gè)自動(dòng)貨物分揀中心、70個(gè)配送中心和約700個(gè)交付和接收點(diǎn)。
自2017年以來,Tiki平臺上的用戶數(shù)量增加了三倍,用戶在平臺上的支出也翻了一番。
此外,到2020年,他們每筆訂單的物流成本下降了至少25%,支付率僅為1%。
三、品牌和賣家的零售策略創(chuàng)新根據(jù)Shopee的說法,疫情促使高端品牌到中小型企業(yè)迅速實(shí)施數(shù)字化策略,以此背景下吸引更多用戶。
例如,Shopee與品牌合作,將其基于AI的美容技術(shù)解決方案SkinAdvisorLive整合到在線購物體驗(yàn)中。
使購物者可以免費(fèi)在線體驗(yàn)個(gè)性化護(hù)膚分析,做出更明智的購買決定。
越南Shopee首席執(zhí)行官TranTuanAnh先生表示,2020年對電子商務(wù)具有特殊意義。
消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向在線平臺,能同時(shí)滿足基本需求和娛樂的目的。
今年流媒體和迷你游戲的熱潮將繼續(xù)。
在上個(gè)月的新春購物節(jié)上,Lazada平臺Lazlive的點(diǎn)擊量是2020年購物節(jié)的6倍多。
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