亞馬遜和賣家溝通方式
溝通,是解決一切問題的關(guān)鍵,每個(gè)電商平臺(tái)都有自己獨(dú)特的溝通方式,亞馬遜平臺(tái)也不例外,今天給大家?guī)?lái)一些干貨,讓小編給你說(shuō)說(shuō)亞馬遜和賣家溝通方式那點(diǎn)事.這篇文章將教你如何聯(lián)系亞馬遜上的賣家。
亞馬遜的發(fā)貨通常是由亞馬遜客戶服務(wù)處理的。
如果商品是通過(guò)第三方賣家銷售和發(fā)貨的,你可以在"訂單"列表中單擊"訂單求助"。
另外,你也可以單擊第三方賣家的用戶名,向?qū)Ψ教釂枴?/p>
方法一:聯(lián)系第三方賣家1.在地址欄輸入https://www.amazon.com。
你可以在Mac或PC上選擇任意一種網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。
如果你沒有設(shè)置自動(dòng)登錄,就點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“賬戶&列表”,在下拉列表中選擇“登錄”。
輸入注冊(cè)時(shí)使用的郵箱地址和密碼,進(jìn)入你的亞馬遜賬戶。
2.點(diǎn)擊訂單,訂單選項(xiàng)在屏幕右上角。
點(diǎn)擊后,你將會(huì)看到過(guò)往的訂單。
3.點(diǎn)擊賣家用戶名。
賣家用戶名就在商品名下方,寫著“賣家：”的方框里。
4.點(diǎn)擊提問。
“提問”就在頁(yè)面上方的黃色方框里。
5.在"我需要以下幫助"旁邊選擇一項(xiàng)。
你可以選擇“已下訂單”或者“待售物品”。
選擇主題。
點(diǎn)擊“選擇主題”旁邊的下拉菜單,選擇你需要的服務(wù).6.編輯信息。
在文本框中輸入你的信息。
信息不能超過(guò)4000個(gè)字符,如果你需要,還可以點(diǎn)擊“添加附件”添加圖像或文件。
7.點(diǎn)擊發(fā)送郵件。
這個(gè)黃色的選項(xiàng)位于頁(yè)面底部。
點(diǎn)擊后,你的消息就會(huì)以郵件形式發(fā)送出去。
賣家必須在兩個(gè)工作日內(nèi)做出回復(fù)。
方法一:訂單求助1.點(diǎn)擊訂單。
該選項(xiàng)位于屏幕右上角。
點(diǎn)擊后,你將會(huì)看到過(guò)往的訂單2.擊訂單求助。
這個(gè)選項(xiàng)是三個(gè)黃色方框中的最后一個(gè)。
3.輸入信息。
在名為"描述所存在問題"的文本框中輸入消息,發(fā)送給賣家。
4.點(diǎn)擊發(fā)送。
該選項(xiàng)位于文本框的下方。
點(diǎn)擊后你的消息就會(huì)發(fā)送出去了。
賣家必須在兩個(gè)工作日內(nèi)做出回復(fù)。
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