商家如何查看郵件？如何巧用郵件提高銷量？
亞馬遜商家在平時的工作中有很重要的一項就是查看買家的郵件,并且及時回復(fù)買家的郵件,如何查看郵件呢？今天就來分享一下如何查看亞馬遜郵件,如何利用亞馬遜郵件增加銷量。
一、亞馬遜郵箱登錄第一步:在網(wǎng)頁上打開亞馬遜網(wǎng)站,然后點擊右上角；第二步:然后輸入登錄的郵箱,點擊“繼續(xù)”；第三步:輸入密碼,然后點擊下面的“登錄”；第四步:完成以上步驟后,就登錄亞馬遜郵箱了。
二、亞馬遜郵件查看回復(fù)1.查看未回復(fù)客戶的電子郵件數(shù)量方法一:登錄亞馬遜賣家后臺,我們會在績效下的Performance下看到Buyer Messages。
右側(cè)的數(shù)字表示未回復(fù)的買家郵件。
方法二:登錄亞馬遜賣家后臺,我們可以看到上方的【BUYER MESSAGES】,點擊向下的箭頭,就會出現(xiàn)每個國家未回復(fù)的買家郵件數(shù)量,包括24小時以內(nèi)的和24小時以上的。
2.進入回復(fù)客戶電子郵件頁面方法一:直接點擊【[績效】查看買家信息【[BuyerMessages】,即可進入回復(fù)客戶郵件頁面。
方法二:點擊上方看到【BUYERMESSAGES】,點擊向下箭頭,就會出現(xiàn)各個國家未回復(fù)買家郵件的數(shù)量。
此時,我們可以點擊號碼進入回復(fù)客戶電子郵件的頁面。
3.回復(fù)客戶的郵件(1)當(dāng)我們進入回復(fù)客戶郵件的頁面時,我們首先看看客戶發(fā)送電子郵件已經(jīng)過去了多少時間。
如果超過24小時,我們可以先點擊右下角的【NoRsponseneeded】,然后回復(fù),因為亞馬遜會在賣家的評價中包含24封以上未回復(fù)的郵件。
(2)輸入郵件回復(fù)客戶,但最好用Word寫好,復(fù)制粘貼在這里。
底部有一個【添加附件】,可以添加圖片和電子發(fā)票。
寫完后,點擊【發(fā)送】。
那么如何利用亞馬遜郵件提升銷量呢？1.定期發(fā)送周報:通過買家真實郵箱發(fā)送周報,為買家提供有價值的內(nèi)容。
2.求更多評論:由于亞馬遜站內(nèi)信會被亞馬遜官方監(jiān)控,郵件內(nèi)容有限,無法直接向買家索要好評；但是有了買家真實的郵箱地址,索評的套路就可以完全不一樣了,甚至可以說是明目張膽的回到了之前的評測時代。
沒有亞馬遜的監(jiān)管,賣家可以讓買家以禮物的形式留下好評,提高店鋪的評論數(shù)量和好評率。
3.建立新的產(chǎn)品列表:當(dāng)你在亞馬遜推出新產(chǎn)品時,通過使用這些獲取的買家真實郵箱地址向客戶發(fā)送折扣,并將新產(chǎn)品詳情EDM發(fā)送到真實郵箱,讓買家看到時需要有興趣點擊亞馬遜詳情頁面的鏈接,從而更快地促進瀏覽甚至消費行為,快速提升產(chǎn)品銷量。
4.現(xiàn)有產(chǎn)品推廣:要不要提高現(xiàn)有產(chǎn)品在亞馬遜產(chǎn)品中的排名？將折扣信息發(fā)送到您的郵件列表中,這將提高產(chǎn)品的銷售速度和轉(zhuǎn)化率。
產(chǎn)品銷售速度和轉(zhuǎn)化率是亞馬遜A9算法的兩個關(guān)鍵因素。
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