我們知道,亞馬遜商家賬號(hào)被封應(yīng)該是商家面臨的最嚴(yán)重的懲罰之一了,一旦賬號(hào)被封,商家無(wú)法進(jìn)行銷售不說(shuō),還會(huì)面臨賬戶資金被凍結(jié)的情況。

所以對(duì)于任何一位商家來(lái)說(shuō),都要盡量避免賬號(hào)被封。

那么,什么情況下亞馬遜賬號(hào)會(huì)被封？亞馬遜賬號(hào)被封的原因有哪些？1.賬號(hào)關(guān)聯(lián)所謂賬戶關(guān)聯(lián),是指同一個(gè)站點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。

亞馬遜官方規(guī)定,一個(gè)人或者一個(gè)公司只能擁有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)。

如果亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和核對(duì),匹配關(guān)聯(lián)因子,發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家有兩個(gè)以上的亞馬遜賬號(hào),則判斷這些賬號(hào)是關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

2.賬戶侵權(quán)導(dǎo)致被封這種情況是操作中最常見(jiàn)的,也是新手賣家最容易犯的錯(cuò)誤。

對(duì)于大多數(shù)賣家來(lái)說(shuō),他們一開(kāi)始并沒(méi)有注意到對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)調(diào)查。

最后踩了紅線才知道,任何外觀專利,發(fā)明專利,商標(biāo)權(quán),只要你踩到一個(gè),都是大坑,嚴(yán)重的直接被封店。

3.KYC審核未通過(guò),導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)根據(jù)歐洲相關(guān)監(jiān)管部門的要求,亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)(包括英、法、德、西、意等)開(kāi)店的賣家進(jìn)行公司及其所有人的身份審核(簡(jiǎn)稱KYC審核)。

賣家經(jīng)歐洲驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)認(rèn)可后才能在歐洲平臺(tái)上銷售。

所以要求賣家和朋友在注冊(cè)時(shí)和注冊(cè)后如實(shí)填寫相關(guān)信息,并通過(guò)賣家后臺(tái)上傳所需文件。

如果KYC未能通過(guò)審核,該店也將被封。

4.亞馬遜績(jī)效差導(dǎo)致店鋪被封績(jī)效差是為第三方賣家設(shè)定的行為準(zhǔn)則,亞馬遜使用性能指標(biāo)來(lái)區(qū)分好賣家和壞賣家。

在這些指標(biāo)中,訂單缺陷率、訂單取消率、延遲發(fā)貨率是導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)的主要原因。

退貨率和客服不滿意率不是衡量賣家賬戶的硬性指標(biāo)。

訂單缺陷率:<1%,配送前取消率:<2.5%,遲發(fā)貨率:<4%,發(fā)票延遲率:<3%。

5.由于產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定,店鋪被關(guān)亞馬遜非常在意消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

因此,由于銷售過(guò)程中的一些非人為的、不可預(yù)測(cè)的因素,消費(fèi)者收到的舊的、破損的產(chǎn)品也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)受到影響,從而收到顧客的A-Z和差評(píng)；此外,售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也將是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。

6.惡意刷單和操縱review導(dǎo)致店鋪被封這是亞馬遜的禁令。

賣家不能購(gòu)買評(píng)論,也不能提供折扣或禮物來(lái)?yè)Q取好評(píng)。

亞馬遜制定了嚴(yán)格的規(guī)定,保證評(píng)論的真實(shí)性,嚴(yán)禁賣家操縱評(píng)論。