想要解封亞馬遜賬號,怎么操作？
收到亞馬遜賬戶凍結、銷售權限被移除的郵件后,如果想要回這個亞馬遜賬戶,請不要盲目操作。
在操作的過程在提醒大家避免以下操作：(1)放棄舊賬戶,重新開設新賬戶一些亞馬遜賣家在賬戶被關后,想利用部分或全套的店鋪資料,向亞馬遜申請新賬戶。
然而,這往往導致賬戶關聯(lián)。
新賬戶不僅不能注冊,而且舊賬戶可以申訴回來的可能性也會大大降低。
(2)匆匆提交申訴信每次賬戶申訴的機會都很寶貴,眾所周知,約到后面申訴成功的概率也會下降,所以不是越早提交申訴信就越好,而是在申訴信中向亞馬遜充分證明和表現(xiàn)出你已經有了更充分的認識。
因此,賣家們每次提交申訴都要非常重視。
(3)提交虛假資料在一些被封店鋪的郵件中,亞馬遜明確要求賣家提供收據(jù)、授權書、公司執(zhí)照、公證書等資料。
有些賣家可能找不到完全符合亞馬遜要求的資料,有些賣家通過修改資料適應亞馬遜的要求。
當然,這樣的資料不能通過審核,自然申訴也不會成功。
(4)將原因推到競爭對手的身上大多數(shù)情況下,你的店被封確實是因為競爭對手試購或惡意投訴,惡意下單而造成。
面對這種情況,除非你能提供非常強大的證據(jù),或者你能證明你的亞馬遜業(yè)務完全符合規(guī)定。
在這種情況下,你可以試著把原因歸結給競爭對手。
否則,賣家朋友們還是直面問題,找出原因,準備好申訴信吧。
(5)吐槽亞馬遜,威脅亞馬遜。
亞馬遜關閉店鋪有自己的判斷標準和觸發(fā)機制,而且很多關閉店鋪的行為確實是因為顧客的投訴,所以不能一概而論,為什么別人沒有被關閉店鋪,自己的賬戶卻被關閉了。
抱怨自己知道就行,但是如果你把這些抱怨寫在申訴書,這對審核人員來說完全沒有用的。
在被禁止亞馬遜賬戶的同時,如何寫申訴書？(1)保持專業(yè),不要評論亞馬遜流程,亞馬遜團隊處理事情緩慢,也不要表達對賬戶解凍的負面情緒(2)保持簡單,呈現(xiàn)事實,主要關注政策問題,不是業(yè)績指標(3)使用項目符號數(shù)字代替段落,表達知道問題的原因在哪里,以及為了糾正錯誤而采取的步驟(4)包括簡短的介紹段落,迅速向亞馬遜展示你對發(fā)生的事情和你解決的問題的整體把握(5)不包括賬戶審核流程和亞馬遜的無關信息或者評論,專注于展示解決的信息(6)如果收到政策警告,請不要責備買家。
投訴的背后總是合理的,賣家必須理解。
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