作為亞馬遜的賣家,對于退貨并不陌生,商品賣完后,由于各種原因可能會(huì)發(fā)生退貨。

盡管退貨很簡單,但跨國物流會(huì)增加運(yùn)費(fèi)。

所以,你怎么看亞馬遜賣家的退貨運(yùn)費(fèi)？賣家應(yīng)該承擔(dān)亞馬遜賣家的退貨運(yùn)費(fèi)嗎？下面小編就給大家分情況詳細(xì)講解一下亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)問題。

有兩種發(fā)貨方式可以在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行,一個(gè)是自發(fā)貨,一個(gè)是亞馬遜的FBA。

在這兩種方式中發(fā)生退貨情況的處理也是不同的。

第一,自發(fā)貨。

自發(fā)貨的商品如果買家購買后由于個(gè)人原因不喜歡,買家需要到買家后臺(tái)進(jìn)行退貨申請,只要賣家在后臺(tái)同意,亞馬遜就會(huì)自動(dòng)生成退貨代碼給買家。

這樣的話,買家需要自己把收件地址寄給賣家,此時(shí)的退貨運(yùn)費(fèi)將由買家承擔(dān)。

但若因賣家描述不當(dāng)而造成質(zhì)量問題或誤解,則需由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),并由賣家提供預(yù)付標(biāo)簽給買家退貨。

第二,FBA發(fā)貨。

對于FBA發(fā)貨的商品,無論質(zhì)量問題或因消費(fèi)者對商品不滿而造成的退貨,FBA均要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

亞馬遜在收到買加的退款申請后,將對賣家的該訂單收取退貨手續(xù)費(fèi)。

假如退回的是多個(gè)商品形成的一筆訂單,而買家只退回了一個(gè)商品,那么亞馬遜將收取5美元的退貨管理費(fèi)。

由于這個(gè)公式適用于每個(gè)退款項(xiàng)目,因此當(dāng)同一項(xiàng)目中有多項(xiàng)退款時(shí),亞馬遜將為該項(xiàng)目保留不超過5美元的退款管理費(fèi)。

最后,不管是什么情況下的退貨,都不是亞馬遜賣家希望看到的。

所以商家還是需要盡可能的做好產(chǎn)品售前的檢查工作,對產(chǎn)品的描述一定要準(zhǔn)確,不要讓購買者產(chǎn)生誤解,這樣可以大大降低店鋪的退貨退款率,保持良好的店鋪績效。

FBA訂單被退,FBA的訂單處理費(fèi)會(huì)退回嗎？當(dāng)FBA發(fā)出的訂單被取消時(shí),將會(huì)收到退款的需求,而買家發(fā)出的訂單則將不會(huì)收到需求收款。

FBA退費(fèi)規(guī)則比較簡單,如此一來現(xiàn)在你要尋找多少FBA退費(fèi)的訂單,在REPORTS-PAYMENT-TRANSACTIONVIEW外搜索到該訂單檢查下的扣費(fèi)概況(點(diǎn)擊金額將進(jìn)入詳細(xì)的收費(fèi)數(shù)據(jù)頁面)。