shopee商家為了避免長時間無法管理店鋪,商家可以通過開啟“休假模式”來告訴買家店鋪暫時休息,避免店鋪受到不必要的影響。
shopee店鋪的休假模式應該怎么開啟呢?商家可以登錄賣家中心,找到“賣場設定“;然后可以在右下方看到“休假模式“這一選項,商家只需點擊開啟即可;除此之外,shopee商家最好還設置以下后臺的聊聊自動回復的信息,告知買家休假的信息。
這樣一來,在賣場介紹中就會看到店鋪的狀態(tài)為“休假模式狀態(tài)開啟”;而買家也會在賣場首頁看到休假模式提示信息。
下面和大家分享一些常見的關于休假模式的問題,大家可以看一下是否有遇到類似的情況。
1、什么時候都可以開啟休假模式嗎?是的,但是如果店鋪有訂單未完成的話,賣家仍需要在時限內處理完畢。
而且雖然開啟休假模式,可以在一定程度上避免對店鋪造成影響,但是不建議大家長期或者經常去開啟休假模式,頻繁的使用休假模式,也是會讓shopee平臺認為店鋪不活躍而減少流量的扶持的。
2、開啟休假模式有什么影響?開啟休假模式后,在shopee店鋪首頁和商品界面都會顯示賣家正在休假中;處于休假模式中的店鋪,店鋪內的所有商品都是無法被搜索到的;買家也無法將商品加入購物車或者購買;店鋪內的商品不會出現(xiàn)在分類和熱門標簽頁面;商家也無法修改庫存和上架商品。
3、為什么開啟了休假模式之后還沒有生效?啟用休假模式后,大概要1個小時左右才生效;如果是關閉休假模式,同樣也需要1小時左右。
4、開啟休假模式后,可否使用聊聊跟買家聯(lián)系?可以,買家還是可以透過聊聊跟賣家取得聯(lián)系,所以建議各位shopee商家最好在聊聊自動回復功能中加上休假的信息,讓買家知曉店鋪就的休假情況。
需要注意的是,在休假模式期間的聊聊消息是不會算進響應率的,所以不用擔心聊聊出現(xiàn)響應率過低的情況影響店鋪數(shù)據。
5、關閉休假模式后,商品需要多久才可以被搜尋和顯示在分類,熱門標簽頁面?需要大概2個工作日,產品才可以得到恢復,重新被買家搜索到,所以不要頻繁的啟用休假模式。
6、為什么我關閉休假模式后無法在開啟?賣家關閉休假模式后,若要重新開啟,需要在3小時后才能再次開啟休假模式。
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