由于跨境電商在中國對(duì)外貿(mào)易的角色中扮演的角色越來越重要,大型電商企業(yè)也紛紛抓住機(jī)會(huì),爭(zhēng)相布局。

同時(shí),中國跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,為海外企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)提供了新的渠道。

經(jīng)過數(shù)不清的廝殺,今天的跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成頭部效應(yīng)。

天貓國際、京東全球購背靠自有的龐大流量,在物流和營銷方面也已經(jīng)具備了成熟的平臺(tái)化運(yùn)營模式,使其在跨境商品開發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)更加明顯。

而網(wǎng)易考拉海購以差異化的自營模式發(fā)展,嚴(yán)格把關(guān)的商品質(zhì)量贏得了消費(fèi)者的信任,物流方面也不負(fù)眾望,并積極拓展線下體驗(yàn)店,擴(kuò)大品牌影響力。

在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,想要獲得更大的市場(chǎng)份額已經(jīng)很難了,而跨境電商平臺(tái)存在的許多難以解決的市場(chǎng)問題,也使得中小平臺(tái)難以發(fā)展。

中小企業(yè)發(fā)展中的幾個(gè)主要問題。

一是物流服務(wù)難以提升。

雖然天貓國際、網(wǎng)易考拉等跨境電商平臺(tái)大部分商品均采用保稅倉直接發(fā)貨,發(fā)貨時(shí)間大大提高,但對(duì)于需要海外發(fā)貨的商品,物流速度仍然偏慢,。

而且跨境中小電商要想建立強(qiáng)大的物流基礎(chǔ),自然成本是最大的問題,在市場(chǎng)不景氣的情況下,中小平臺(tái)更容易陷入困境,而且在發(fā)展中選擇商品時(shí)需要向具有物流優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和渠道傾斜。

二是品控不容易做好年年層出不窮的假貨不斷被曝光,使得很多消費(fèi)者也越來越青睞“洋貨”,消費(fèi)需求劇增推動(dòng)了跨境貿(mào)易的繁榮,“洋貨”在利益驅(qū)動(dòng)下也出現(xiàn)了不少質(zhì)量問題。

跨國界的商品存在質(zhì)量問題,一方面是因?yàn)樯唐繁旧頃?huì)有質(zhì)量不過關(guān),另一方面是因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)的假冒偽劣商品。

對(duì)于中小平臺(tái)來說,品質(zhì)控制難度相對(duì)較大的平臺(tái),其劣勢(shì)就是不能滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),難以有更有效的約束。

三是售后困難。

跨國貿(mào)易的售后困難一方面在于,當(dāng)貨物出現(xiàn)問題時(shí),退換貨程序比較復(fù)雜,運(yùn)費(fèi)等自理；另一方面,由于是跨境采購所得,很多貨物是國內(nèi)不維修、不換貨的,縱然是一些知名品牌,而對(duì)于國內(nèi)沒有售后維修、退換點(diǎn)的貨物,尤其是電器類貨物,即使可以退貨,時(shí)間成本也很大。

對(duì)購物體驗(yàn)有重大影響四是關(guān)稅不穩(wěn)定無論是國內(nèi)對(duì)進(jìn)口貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)化限制約束,還是出口貿(mào)易,各國的貿(mào)易環(huán)境都會(huì)根據(jù)本國情況進(jìn)行調(diào)整,關(guān)稅狀況并不十分穩(wěn)定,有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

面對(duì)上述問題,企業(yè)可以建立自己的跨境電商獨(dú)立站點(diǎn),從多個(gè)方面提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。