全球速賣通平臺(tái)一般商品的發(fā)貨期設(shè)定2-3天,部分類目可以延長(zhǎng)到7天,眾所周知,從客戶下訂單以后到發(fā)貨前的這段時(shí)間叫“備貨期”,因此,速賣通平臺(tái)規(guī)定的備貨期一般不超過7天,為了規(guī)范賣家的部分發(fā)貨行為,速賣通做出以下規(guī)定：2020年10月份,速賣通平臺(tái)對(duì)賣家的“部分發(fā)貨”行為做出了規(guī)定,要求賣家按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)范發(fā)貨,這樣平臺(tái)可以提高買家的購(gòu)物體驗(yàn),從而更好的服務(wù)顧客。
首先,速賣通平臺(tái)需要賣家統(tǒng)一自我檢查后臺(tái)處于“您已部分發(fā)貨”的訂單狀態(tài),并于2020年10月31日之前全部發(fā)貨。
第二,如果賣家逾期沒有處理,速賣通平臺(tái)將會(huì)把美國(guó)西區(qū)時(shí)間為2020年9月15日23:59:59之前支付的仍處于發(fā)貨狀態(tài)的超備貨期的訂單更正為“等待買家收貨”狀態(tài)；同時(shí),平臺(tái)將每周在這個(gè)日期之后支付的訂單進(jìn)行訂單更正。
第三,如果一些訂單沒有在備貨期內(nèi)完成全部發(fā)貨,后面速賣通平臺(tái)系統(tǒng)將按照速賣通規(guī)則中賣家發(fā)貨超時(shí)相關(guān)規(guī)定對(duì)訂單自動(dòng)執(zhí)行關(guān)閉并全額退款,同時(shí)計(jì)入平臺(tái)賣家成交不賣考核中。
2020年11月底恢復(fù)“部分發(fā)貨訂單備貨期超時(shí)未發(fā)貨系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)單”功能。
具體按照平臺(tái)公告為準(zhǔn)。
關(guān)于速賣通規(guī)定的備貨期是多久的具體規(guī)定可以詳細(xì)見《全球速賣通平臺(tái)規(guī)則（賣家規(guī)則）》第二章 交易-第六節(jié) 訂單超時(shí)規(guī)定-第三十四條 賣家發(fā)貨超時(shí)規(guī)定,“賣家發(fā)貨超時(shí)：自買家付款成功之時(shí)起至備貨期間內(nèi),如果賣家無法及時(shí)發(fā)貨,可以與買家協(xié)商由買家提交延長(zhǎng)賣家備貨期的申請(qǐng),賣家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨；如果賣家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨,則訂單發(fā)貨超時(shí)關(guān)閉,貨款全額退還給買家。
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