今年,ebay平臺對于買家保護政策進行了更加詳細的補充說明,也提出了更多保護買家利益的條款。

現(xiàn)在我們一起去看看吧！其實ebay的買家保護政策更多的建立在交易糾紛上面,它詳細說明了如何解決買賣雙方在交易過程中的糾紛,因此買家如果和賣家發(fā)生了糾紛就可以從平臺政策上面去解讀處理。

1、在交易過程中,買家需要向ebay平臺提供詳細的物流信息,以確保買家能夠實時去查詢自己的物流信息,這里需要提醒賣家的是,如果買家一旦付款,交易形成,一定要在承諾的時間發(fā)貨,及時更新物流信息,避免因為物流更新不及時被平臺查處,進行店鋪扣分,影響店鋪在平臺類別上的排名。

2、根據(jù)2011年ebay平臺最新支付管理辦法,ebay添加了支付管理功能,從之前買家直接向賣家付款的形式改為買家先將款項付給平臺,然后由平臺轉給賣家。

所以如果在買賣上方已經協(xié)調一致退款的時候,ebay平臺會直接從賬戶當中退回這筆款項,直接劃入買家賬戶。

3、因為部分商品可能牽扯到報稅的情況,所以平臺要求賣家必須如實填寫報稅單,不能故意壓低商品價格或者將商品定義為禮品,從而在報稅方面出現(xiàn)問題。

總體來說,上述這些對于買家保護政策的補充,更大程度上保障了買賣雙方的利益,也替買賣雙方節(jié)省了大量的溝通成本,避免了雙方在糾紛上的互相扯皮,能夠為買家提供更加優(yōu)質的服務和更加安全的交易環(huán)境。

而在這里也要提醒賣家的是,希望賣家在店鋪運營過程中保持誠信運營,提供更加體貼的服務,從根源上避免糾紛的產生,另外不管是服務過程中還是物流都一定要依據(jù)平臺要求進行合理運營,避免因為糾紛影響店鋪運營。