全球交易助手管理訂單劉亞和催單教程
全球交易助手是速賣通賣家常用的一個ERP工具,可以批量管理訂單留言和催單,跟蹤物流,一鍵回評等等。
之前分享了全球交易助手的發(fā)貨流程,今天就來講講批量訂單留言及催單,打印模板的簡單設(shè)計等方面的內(nèi)容。
批量催單,訂單信息反饋。
在批量催單時首先要對未付款的訂單進行同步,然后按照訂單狀態(tài)進行排序,將未到帳的訂單刪除或移至等待發(fā)貨內(nèi),另外也要根據(jù)訂單信息進行排序,避免頻繁騷擾客戶,做完這些之后可以選擇訂單,批量催單。
催促的步驟如下。
先選擇“對話”,再點擊“群發(fā)訂單信息”接下來選擇的“提貨單”,賣家可以自己在編輯框中輸入,或者選擇發(fā)送模板。
無論是催單、出貨后留言,還是推薦其他商店購買,都是遵循這個步驟。
賣方可以根據(jù)自己的需要增加新的模板。
賣家要注意的是跟蹤物流,對于未到達的貨物要延長收貨期,避免物流和買方產(chǎn)生糾紛,尤其是巴西,要特別注意。
設(shè)計簡單的打印模板；當(dāng)打印訂單時,系統(tǒng)會自動生成PDF文件,只有地址標(biāo)簽,沒有分揀單,非常不方便,全球交易助手本身也有一些模板,但都是非常不專業(yè)或不合理的,有的時候需要自己去調(diào)整,與自己的流程保持一致。
注：配有分揀訂單時,按金額升序打印,也可按優(yōu)先次序打印。
1、所有的軟件,設(shè)計都是為了讓我們的流程更加方便,保證正確性,減少步驟,減少思考的過程。
尤其是對揀貨和配貨很重要。
2、不同時期的賣家需要不同的流程,大家可以慢慢來調(diào)整自己的流程和自己最契合。
沒有什么流程可以一直使用不用調(diào)整的。
3、做了改變,一定要記得核查所有的步驟,不要造成不可挽回的錯誤。
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