跨境賣家必知:俄羅斯風(fēng)土人情
商業(yè)禮儀在俄羅斯人看來(lái),俄羅斯商人具有冷漠和熱情的雙重特質(zhì)。
生意人第一次交往時(shí),往往很認(rèn)真,很有禮貌,見面或告別時(shí),通常要握手或擁抱以示友好。
由于很重視名片,俄羅斯商人一般不輕易散發(fā)名片,除非確定對(duì)方的身份是值得信任的,或者是自己的商業(yè)伙伴才會(huì)遞送名片。
俄羅斯的商人們?cè)谏陶剺I(yè)務(wù)時(shí),會(huì)關(guān)心合作方的行為細(xì)節(jié)。
站著的時(shí)候,身體不能靠著其他東西,最好挺胸收腹;坐著的時(shí)候,雙腿不能抖動(dòng)。
協(xié)商之前,最好不要吃散發(fā)臭味的東西。
協(xié)商過(guò)程中可以放松一下,但是不要做一些有失莊重的小動(dòng)作,比如伸懶腰,掏耳朵,挖鼻孔,修指甲等等,更不要亂扔果皮,亂扔煙蒂,亂吐痰。
很多俄羅斯商人的思維方式比較陳舊,固執(zhí)而不易改變,因此,在談判中要保持平靜,不要輕易下最后通牒,也不要想方設(shè)法快速解決問(wèn)題。
關(guān)于商品的觀點(diǎn),俄羅斯商人認(rèn)為,商品的好壞和用途是最重要的,買賣那些能吸引并滿足廣大消費(fèi)者普遍購(gòu)買力的商品是獲得財(cái)富的好辦法。
大部分俄羅斯商人做事速度慢,講究?jī)?yōu)柔寡斷,因此,在商務(wù)交往中,最好穿莊重、保守的西服,最好不要穿黑色的衣服,俄羅斯人更喜歡灰色、青色。
穿著講究與否,在俄羅斯商人看來(lái),不僅僅是一個(gè)身份的體現(xiàn),更是對(duì)這次交易是否重要的一個(gè)主要判斷標(biāo)志。
俄羅斯商人認(rèn)為禮物不重不怪,太貴重的禮物反而讓受禮者過(guò)意不去,往往會(huì)誤以為送禮者另有企圖。
俄羅斯商人也不會(huì)拒絕喝酒吃肉,但是他們不關(guān)心排場(chǎng)是否寬敞,菜肴是否可貴,而是主要看是否能夠盡興地享受俄羅斯商人對(duì)長(zhǎng)期關(guān)系的重視,特別是私人關(guān)系,在酒桌上,這種關(guān)系最容易建立。
請(qǐng)記住,在俄羅斯禮儀中,女士是優(yōu)先考慮的。
俄羅斯尤其忌諱13這一數(shù)字,因?yàn)樗笳髦劳龊臀kU(xiǎn)。
取而代之的是,7意味著快樂和成功。
俄羅斯人不喜歡黑貓,認(rèn)為黑貓帶來(lái)的是好運(yùn)。
俄國(guó)人認(rèn)為鏡子是神圣之物,打破它就意味著摧毀靈魂。
但若打碎酒杯、碟盤、酒盤,則表示富貴幸福,所以在喜筵、壽筵等盛事上,還要特別地打碎一些碟盤,以示祝賀。
俄羅斯人一般認(rèn)為馬能驅(qū)邪,能帶來(lái)好運(yùn),尤其相信馬掌為祥瑞之物,認(rèn)為馬掌即代表力量,又具有降妖的魔力。
遇到認(rèn)識(shí)的人不能伸出左手握手打招呼,考生不要用左手抽簽進(jìn)入考場(chǎng)等。
交際禮儀從人際交往上看,俄羅斯人一向以熱情、豪放、勇敢和耿直著稱。
俄羅斯人習(xí)慣于在交際場(chǎng)合與初次見面的行人握手。
而對(duì)熟悉的人,特別是在久別重逢的時(shí)候,他們大多會(huì)相互熱情擁抱。
俄羅斯人在歡迎貴賓的時(shí)候,通常會(huì)相互獻(xiàn)上“面包和鹽”。
對(duì)于彼此來(lái)說(shuō),這是一種極好的禮遇,來(lái)賓們必須對(duì)其開懷大笑。
就稱謂而言,在正式場(chǎng)合,他們還使用“先生”、“小姐”、“夫人”等稱謂。
人們把人的社會(huì)地位看得很重。
所以,對(duì)于有職務(wù)、級(jí)別、級(jí)別的人,最好與他們的職務(wù)、級(jí)別、級(jí)別相稱。
根據(jù)俄羅斯民間傳說(shuō),在對(duì)俄羅斯人稱呼時(shí),可以根據(jù)彼此之間的不同關(guān)系,具體采取不同的稱呼方式。
僅當(dāng)你和第一次見面的人打交道時(shí),或者在非常正式的場(chǎng)合,你才需要對(duì)俄羅斯人的名字中的三個(gè)部分進(jìn)行連稱。
著裝禮儀俄羅斯大多講究?jī)x容,講究服裝。
在俄羅斯民間,已婚婦女必須戴頭巾,而且大多為白色;未婚女子則通常不戴頭巾,但也經(jīng)常戴帽子。
現(xiàn)在,俄羅斯的城市里多穿西服或套裙,而俄羅斯的女性通常會(huì)穿西服。
前程探訪俄羅斯人,進(jìn)門后務(wù)請(qǐng)立即自覺脫下外衣、手套、帽子,并摘下墨鏡。
那是個(gè)禮節(jié)。
飲食禮儀俄羅斯人的飲食習(xí)慣,講究量大實(shí)惠,油大味濃。
它們喜歡酸,辣,咸的味道,喜歡油炸,煎,烤,炒的食物,尤其喜歡冷菜。
總而言之,他們的食物在制作上稍顯粗糙。
一般來(lái)說(shuō),俄羅斯人主要吃面食,他們喜歡吃用黑麥粉烤成的黑面包。
除了黑面包,俄羅斯人民代表大會(huì)的名菜還有魚子醬、酸黃瓜、酸牛奶等。
他們吃水果的時(shí)候不削皮。
就飲品而言,俄羅斯人喜歡冷飲。
伏特加,這是他們最喜歡喝的一種烈酒。
另外,他們還喜歡喝一種叫做格瓦斯的飲料。
俄羅斯人在吃飯的時(shí)候經(jīng)常使用刀叉。
它們忌諱大吃大喝,也忌諱用勺子直接喝茶,或者把茶放在杯子里。
他們吃東西時(shí)通常只用盤子,不用碗。
在俄羅斯人的宴會(huì)上,最好是稱道自己的菜,并盡量多吃,俄羅斯人把手放在喉上,一般表示已經(jīng)吃飽了。
俄羅斯人最忌諱的話題是:政治矛盾,經(jīng)濟(jì)難題,宗教矛盾,民族爭(zhēng)端,前蘇聯(lián)解體,阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng),大國(guó)地位等。
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