運營Wish平臺應(yīng)該使用移動互聯(lián)網(wǎng)思維
Wish是移動端平臺,屏幕小,使用了瀑布流的展示方式,淡化搜索和店鋪功能,根據(jù)標(biāo)簽、誠信、店鋪等級的推薦算法,跟PC平臺完全不同。
運營Wish平臺應(yīng)該使用移動互聯(lián)網(wǎng)思維：1.碎片化思維。
碎片化思維是場景碎片化、時間碎片化、需求碎片化。
如何將碎片化思維應(yīng)用在wish平臺？如果你能回答出下面四個問題,那么就沒什么問題了。
a、如何讓用戶在碎片時間積極找到你的產(chǎn)品？b、如何讓用戶在一分鐘內(nèi)決定購買你的產(chǎn)品？c、如何在一個窗口提供讓顧客尖叫的商品和服務(wù)？d、如何通過全渠道復(fù)蓋用戶的所有碎片時間？2.粉絲的想法。
從iphone的成功、小米的成功、諾基亞、摩托羅拉的失敗,可以看到粉絲的力量。
wish經(jīng)營粉絲的核心要點：a、一定要重新定義品牌理念和價值主張,吸引價值觀相同的粉絲,參考蘋果粉和米粉。
b、必須把品牌的消費場所變成粉絲們溫暖的精神家。
我們Facebook群組的建設(shè)是必要的。
c、必須激發(fā)粉絲的熱情和參與感。
小米手機的miui系統(tǒng),是根據(jù)粉絲的意見每周升級,粉絲們的自己的意見受到重視,采用這種參與感是無法形容的成就感和精神滿足。
Wish節(jié)省了與客戶對話的一環(huán),但在facebook的社區(qū),可以自由地說話,幫助客戶滿足他們的美好愿望,參加銷售活動,從他們向周圍的小伙伴推薦產(chǎn)品的照片中看到的是參與。
3.快。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的在線時間從過去計算機的在線時間的6小時延長到18小時以上,我們獲得優(yōu)勢和失去優(yōu)勢的時間可能相同。
我們解決了如何快速找到發(fā)展道路,整個組織的速度和用戶的速度一致,客戶說買東西等幾十天就到貨,這個速度除了無言以外,只能無言以對。
4.第一思維。
這不是移動互聯(lián)網(wǎng)的唯一產(chǎn)物。
現(xiàn)實世界就是這樣。
很少有人記得第二名,只是在移動互聯(lián)網(wǎng)上更上一層樓。
因此,如何在用戶心中建立第一地位,除了品牌,只有品牌,銷售很難取得成功。
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