速賣通線上發(fā)貨有哪些規(guī)定？有什么注意事項
作為跨境電商平臺,速賣通很早就支持線上發(fā)貨,但是,對于很多新手賣家來說,即使知道速賣通線上發(fā)貨的一些基本流程,但是,對于很多規(guī)定,發(fā)貨細(xì)節(jié)還是不太清楚,所以今天,小編就帶大家來了解一下速賣通線上發(fā)貨的對應(yīng)以及注意事項,一起來看看吧。
速賣通線上發(fā)貨的步驟及規(guī)定：1、進(jìn)入“我的速賣通”-“交易”-選擇“等待您發(fā)貨”狀態(tài)的訂單,可以看到需要發(fā)貨的訂單明細(xì),這個時候,只要選擇您需要發(fā)貨的訂單,點擊后面的“發(fā)貨”,就可以看到發(fā)貨的詳細(xì)頁面,選擇“線上發(fā)貨”,激怒選擇物流方案的環(huán)節(jié)。
2、“選擇物流方案”,在該頁面詳情里,選擇您需要的物流,按照系統(tǒng)提示選擇下一步,創(chuàng)建相應(yīng)的物流訂單。
在創(chuàng)建物流訂單的過程中,有一些提示,比如當(dāng)您選擇的物流服務(wù)于買家下單的服務(wù)不一致的時候,可能會導(dǎo)致買家拒收或者糾紛,所以系統(tǒng)會提示您。
而且,在創(chuàng)建物流訂單的過程中,賣家可以修改收件信息,備注商品信息,編輯發(fā)件信息,選擇免費上門攬件或者自送至中轉(zhuǎn)倉等,要注意的是,如果選擇免費上門攬收,選擇申請倉庫上門攬收的話,需要提前與倉庫溝通好,免得對方拒單。
您還可以設(shè)置物流相關(guān)的條件,比如包裹無法投遞時的處理方式,是退回還是在海外銷毀等。
當(dāng)一切都設(shè)置完成后,物流訂單也就創(chuàng)建完成了。
3、查看物流單號,打印發(fā)貨標(biāo)簽4、填寫發(fā)貨通知速賣通線上發(fā)貨注意事項：需要注意的是,如果商家后臺訂單量比較大,在發(fā)貨時一定要看清楚訂單號,每一次線上訂單確認(rèn)生成只有一次機會,在核對好買家的信息之后,一定要仔細(xì)檢查。
發(fā)貨過程中,一定要注意訂單的產(chǎn)品屬性,確定好買家需要的產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量等。
在店鋪后臺右上方有“站內(nèi)信”、如果買家有別的需求,可以進(jìn)行溝通交流。
速賣通線上發(fā)貨賣家維權(quán)規(guī)則：速賣通平臺調(diào)整修改了投訴入口開放時間并新增了一個投訴類型,也是為了方便賣家遇到不合理的情況時進(jìn)行申訴。
1、投訴開放時間：投訴入口開放時間由“物流商倉庫接受包裹”提前為“賣家創(chuàng)建物流訂單”,也就是說,賣家可以在創(chuàng)建物流訂單之后就向物流商發(fā)起投訴,這樣一來,120天的投訴有效期也將提前到賣家創(chuàng)建物流的時候。
2、新增“入庫前丟失”投訴類型,賣家可以針對“包裹入庫前”發(fā)生的丟件問題向物流商進(jìn)行投訴,來保障商家的相關(guān)權(quán)益。
以上就是關(guān)于速賣通線上發(fā)貨規(guī)則以及詳細(xì)步驟,相關(guān)注意事項的介紹,相信大家看完也都了解了,有需要的朋友可以參考一下哦。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除。
Depop潮流二手出海棧
