有助于賣家提高轉(zhuǎn)化率的5個技巧
在跨境電商的運營中,賣家有很多方法來提高轉(zhuǎn)化率,比如降低價格,提供免費送貨服務(wù),投放更多的廣告等等,但是這些無一例外都涉及到成本。
因此,是否存在一些低成本甚至零成本的操作技巧可以提高轉(zhuǎn)化率？事實上,如果你做到了以下幾點,還是可以不用付出任何成本就能提高一定的轉(zhuǎn)化率。
1、關(guān)注于產(chǎn)品頁面的細節(jié)很多買家都會關(guān)注產(chǎn)品頁面上的細節(jié)。
Digital Commerce 360和Bizrate Insights在去年五月份對1000名消費者進行了調(diào)查,其中26%的人說,更加豐富和詳盡的產(chǎn)品信息是他們購買產(chǎn)品的主要原因。
所以改進產(chǎn)品頁面的標(biāo)題、圖片和描述等細節(jié),向用戶提供更吸引人的產(chǎn)品描述或更好的圖片,幫助更多用戶成為買家。
2、重點關(guān)注買家留下的評論根據(jù)Digital Commerce 360和Bizrate Insights的一項調(diào)查,58%的在線消費者表示他們非常關(guān)注評級和評論,并且他們通常會根據(jù)評級購買產(chǎn)品。
有39%的消費者說他們經(jīng)?？丛u論,只有3%的人說他們從來不看。
所以我們需要密切關(guān)注買家的評論,及時回應(yīng)差評,因為你的潛在客戶可能會在看你們的產(chǎn)品評論時糾結(jié)是否要購買。
通過評論的內(nèi)容,我們也可以優(yōu)化產(chǎn)品描述,比如,假設(shè)很多買家都提到過,握筆很舒服,那么可以在產(chǎn)品描述中添加類似“握筆很舒服”的描述。
3、將“觸感”展現(xiàn)在產(chǎn)品圖片上有效的內(nèi)容會重現(xiàn)消費者在線下店里可以看到和接觸到的東西。
比如說粉狀沙冰,因為很難想像什么是粉狀冰沙,所以在亞馬遜的產(chǎn)品頁面上貼出制作冰沙碗的過程圖片。
這將使產(chǎn)品介紹更具象化,更容易為買家所理解。
4、密切注意潛在的買家需求,及時調(diào)整一家賣個性化圣誕襪子的寵物的店鋪對其頁面做了一次改變,將產(chǎn)品案例圖片添加到平臺上。
用襪子替換了去年的庫存圖,轉(zhuǎn)化率就從從2.1%增長到3.5%。
潛在客戶通常會要求查看產(chǎn)品圖片,所以會用產(chǎn)品圖片代替一般的產(chǎn)品圖片,從而使更多的潛在客戶成功地轉(zhuǎn)化為買家。
5、充分利用好產(chǎn)品圖片沒人規(guī)定店鋪產(chǎn)品圖片只能是純產(chǎn)品,圖片也可以有多種玩法。
例如,紙巾品牌Bounty就在亞馬遜的店鋪里安排了圖片廣告來提供訂閱服務(wù),買家可以通過訂閱定期得到紙巾。
此外它的店鋪頁面上還有關(guān)于“購買指南”的頭版頭條,方便購買。
使用好圖片,方便了買家,同時也會幫助店鋪提高轉(zhuǎn)化率。
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以上內(nèi)容主要討論了如何通過改進產(chǎn)品頁面細節(jié)、關(guān)注買家評論、展現(xiàn)產(chǎn)品觸感、調(diào)整產(chǎn)品圖片以及利用產(chǎn)品圖片等多種方式來提高跨境電商的轉(zhuǎn)化率，請問這些方法中，哪些是賣家在實際操作中最常用且有效的？
