亞馬遜的全新服務Amazon Explore,這項服務可以讓顧客享受體驗世界各地的機會通過虛擬視頻。
賣家可以向觀看視頻的顧客銷售相關產品,在顧客體驗的不同場景中。
通過官方介紹視頻,全世界的賣家都可以通過視頻直播向客戶介紹產品、文化特征以及使用場景等。
例如,墨西哥玉米餅制作工具的賣家,在視頻中可以向顧客介紹玉米餅的歷史,傳統(tǒng)的玉米餅制作方法以及經過改良后賣家的制作方法等。
這時亞馬遜還會彈出相應的產品鏈接,客戶可以隨時查看產品細節(jié),與賣家互動,提問等,當然也可以直接下訂單購買產品,而不會影響繼續(xù)觀看。
除推銷產品外,如果客戶自己想預約Explore一次,體驗一下異國風情,也是要預先付費的。
因此,在2C端的亞馬遜,更傾向于將此作為一項遠距離旅游服務賣給客戶,關于帶貨和購物,那都是順便的。
這就有點像視頻直播代購,主播通過玩來講解產品,顧客有看中的可以點擊購買。
這一次,亞馬遜帶著宣傳Amazon Explore服務的目的,推出了這次促銷活動。
以下是這次促銷的內容。
Explore Amazon促銷包括兩部分內容：一是體驗一次Amazon Explore的免費直播,該活動對賣家來說也不是免費的,亞馬遜將從賣家的Explore服務中收取傭金,即使是主播(賣家)也可以通過其他方式將產品發(fā)送給顧客,要注意的是,必須在亞馬遜上完成支付步驟。
而且此次促銷的其中一項內容是免費體驗Explore,亞馬遜不會收取任何費用,亞馬遜的這項新功能可以讓賣家放心的嘗試。
另一個優(yōu)惠策略是設備優(yōu)惠,如果賣家想要使用Explore服務,就需要準備云臺(穩(wěn)定器)、手機和耳機等硬件設備,亞馬遜還會給賣家提供購置設備的福利,賣家購置設備可以從亞馬遜獲得官方補貼,每個賬號只有一套設備可供購買。
由于能夠最直接地向客戶展示產品使用場景,這種實況購物的轉化率肯定要比干巴巴的購物頁面高出不少,而且在疫情封鎖期間,人們也無法像以前那樣隨心所欲地去世界各地旅游,Amazon Explore服務也正好滿足了部分客戶的旅游觀光需求,這一服務對于客戶來說十分具有吸引力,有實力的大賣場甚至可以找專業(yè)主播或導游來操作。
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