ebay帳號被封一直是懸在賣家頭上的一把利劍,許多經(jīng)驗不足的賣家在沒有明確理由的情況下被封了帳號,投訴無門,哭訴無淚,今天我們就來盤點一下可能導致封號的幾個原因：1.IP地址位于黑名單內(nèi)：電信運營商循環(huán)釋放IP地址,也就是說有許多IP地址曾被使用過,如果自己以前使用過的IP地址之前被他人使用過,并且被封號,那么該IP地址將進入eBay的黑名單。

假如有個賣家不幸得到了這個IP,也會被關(guān)聯(lián)封殺。

2.新帳號立即上產(chǎn)品：eBay通過Cookie和瀏覽器指紋來判斷操作員是否換了電腦,如果在新環(huán)境中有新的帳號登錄,安全檢查就會啟動。

還有一些新手賣家會在第一時間上傳不經(jīng)過審核的特別敏感產(chǎn)品,比如帶有侵權(quán)字眼的產(chǎn)品或防疫相關(guān)產(chǎn)品,很容易被封禁。

3.近期修改的手機號碼：若有賣家在注冊新賬戶后不久修改手機號碼,系統(tǒng)同樣會觸發(fā)安全預警,PayPal在修改信息后3個星期不能再添加銀行賬號。

4、關(guān)聯(lián)PayPal被封：當eBay關(guān)聯(lián)的PayPal被封,或者PayPal關(guān)聯(lián)的eBay賬戶被封,那么再綁定一個新的PayPal或eBay賬戶,也會同樣被封,這樣新的PayPal和eBay賬戶也會被封。

eBay和PayPal的封號,不是人工封號,而是通過深度學習系統(tǒng),評估賬戶特征和使用環(huán)境的風險,一旦風險增加,系統(tǒng)將自動封號,并要求提交資料。

在此期間,如果提交的文件出現(xiàn)問題,將被永久封禁。

在注冊過程中一般都會經(jīng)過審核或者暫停,只需提交注冊資料和法人資料,通過視頻驗證等方式驗證即可,驗證完成后,就可以首次突破每月銷售5件產(chǎn)品的限制,那就是合法賣家的第一步了。

即使遇到比較棘手的問題也一定不要慌張,先冷靜下來,有客服經(jīng)理的可以和客服經(jīng)理溝通解決,沒有客服經(jīng)理的也可以給eBay客服發(fā)一封投訴郵件,說明賬戶凍結(jié)的情況,分析可能的原因,表達想要解凍的意愿,凍結(jié)的郵件里面一般都會有鏈接,eBay的聯(lián)系我們中也有郵箱地址,然后等待客服反饋電話。

若收到來自eBay的反饋較晚,那么現(xiàn)在是時候打個電話問一下客戶服務(wù)中心了,電話前要準備好信息,包括：eBay用戶ID,case號碼和相關(guān)文件,通知你eBay賬戶被封的消息,并準備一些相關(guān)資料,以備檢查。

一般而言,反映給美國客戶服務(wù)中心的處理速度會快些,英文不好也沒關(guān)系,可以要求客戶服務(wù)中心說慢點,慢慢說總是聽得懂,自己也提前打了英文腹稿,準備萬全。