隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,越來越多的人加入到這個行業(yè)中,同時也為很多人提供了就業(yè)機(jī)會。

通過小編對小伙伴們調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多人對運(yùn)營崗位很中意,但是不知道具體是做什么的,薪資如何,今天我們就以亞馬遜平臺為例來了解一下。

一、亞馬遜運(yùn)營的日常工作1.查詢產(chǎn)品的銷量和成交額這個是運(yùn)營者每天都需要關(guān)注的事情。

對于一個老產(chǎn)品來說,銷量基本上是固定的,每天的銷量幾乎差不多,所以要每天查看產(chǎn)品的銷量,當(dāng)銷量波動不大的時候,可以不用管,但是如果出現(xiàn)銷量突增或者突減的情況,要及時的分析原因,是被惡意下單還是市場發(fā)生變化,這些都需要運(yùn)營者及時發(fā)現(xiàn)及時解決,以免造成更多的損失。

2.處理每日的郵件和紛爭對于電子商務(wù)行業(yè)來說,退款退貨等糾紛基本上每天都不會少,運(yùn)營者在收到消費(fèi)者或者客戶的郵件時要及時去處理,去解決糾紛,避免客戶的流失。

通過對亞馬遜的研究,小編發(fā)現(xiàn)其實在亞馬遜平臺上,運(yùn)營者每天處理的郵件是很少的,從另一點說明糾紛也少,所以這一項工作可以說是附帶的。

3.合理解決差評對于一個店鋪來說,差評對店鋪的影響是非常大的,直接影響到店鋪的等級評定。

當(dāng)收到消費(fèi)者的差評評論的時候,要及時向客戶了解原因,不要簡單的道歉,要給出合理的解釋,不可以用威脅的手段要求消費(fèi)者修改差評。

如果遇到競爭對手的惡意差評抹黑或者不愿意修改差評的買家,運(yùn)營可以選擇自己回復(fù)評論的時候用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行增加評論。

4.選品這個是非常重要的一項,“三分運(yùn)營,七分選品”從這句話中就可以看出選品的重要性,對于商家來說,選擇了一款好的產(chǎn)品,就相當(dāng)于手握金庫。

所以運(yùn)營者要從各個方面考慮進(jìn)行選品,選擇適合市場適合店鋪的產(chǎn)品。

二、亞馬遜運(yùn)營的工資剛接觸的新手來說,工資一般2000-4000不等,過了實習(xí)期,有經(jīng)驗的工作經(jīng)歷長的會達(dá)到8000-10000不等。