跨境賣家如何贏得南亞市場(chǎng)？在南亞跨境電子商務(wù)中,對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō),選品是重中之重。

孟加拉是除印度外南亞最大的市場(chǎng),由于當(dāng)?shù)刂埔聵I(yè)十分發(fā)達(dá),跨境電商在選擇服裝時(shí)盡量不選擇服飾類商品,建議選擇美妝、箱包、鞋子、家庭用品、3C產(chǎn)品等品類。

Perfee平臺(tái)的時(shí)尚商品、電子產(chǎn)品、家居用品這三個(gè)主要的類目。

不管社會(huì)如何發(fā)展,人們總要生活,吃飯,工作,所以,建議賣家主要做這些類的剛需的東西。

從文化的角度來(lái)看,曾經(jīng)有個(gè)賣家說(shuō)“甚至顏色也會(huì)影響購(gòu)買”。

而南亞的大多數(shù)用戶是穆斯林人,因此在選擇時(shí)要謹(jǐn)慎,避免穆斯林的忌諱。

穆斯林人不能喝酒,這是眾所周知的,所以在南亞也是如此。

但其實(shí)并不僅僅這么簡(jiǎn)單,在平臺(tái)上,曾經(jīng)有一個(gè)賣酒人,賣著一種酒壺形狀的裝飾,而這個(gè)平臺(tái)是由政府管理的。

至于南亞地區(qū)的產(chǎn)品怎么定價(jià),跨境電商怎么定價(jià),不必低,建議抓住中產(chǎn)階級(jí)群體。

首先,由于孟加拉市場(chǎng)價(jià)格昂貴,且消費(fèi)者對(duì)其缺乏信心,孟加拉擁有1.8億人口,占總?cè)丝?0%,因此抓住這部分就足夠了。

二是物流問(wèn)題,到南亞地區(qū)海運(yùn)速度太慢,一般選擇走空運(yùn),孟加拉空運(yùn)費(fèi)用大約是六七十元一公斤,巴基斯坦物流成本較高,再加上清關(guān)費(fèi)用,低價(jià)易得。

建議賣家不要選擇太重的商品,物流成本太高。

90%以上的孟加拉國(guó)電子商務(wù)用戶都傾向于選擇貨到付款方式。

盡管孟加拉國(guó)大多數(shù)的電商網(wǎng)站都支持像信用卡這樣的在線交易。

但是,幾乎所有的電商網(wǎng)站都提供了其他方式來(lái)支付消費(fèi)者偏好的部分。

只有少數(shù)電子商務(wù)公司支持電匯/銀行轉(zhuǎn)帳,并且通常有貨到付款的選擇。

另外,在南亞做跨境電商,當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)也很重要。

在中國(guó),大多數(shù)用戶在電商平臺(tái)下了單后,將不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服,也不會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)物流情況。

但南亞的用戶不同,他們?cè)谙聠魏缶唾I了東西,每天會(huì)查看物流信息,也會(huì)詢問(wèn)客服。

實(shí)際上,這一現(xiàn)象背后的核心問(wèn)題是信任問(wèn)題,而對(duì)平臺(tái)的不信任導(dǎo)致了對(duì)物流信息的過(guò)度重視。

另外,南亞用戶的語(yǔ)言多為小語(yǔ)種,用戶發(fā)問(wèn)一般客服不懂,谷歌翻譯也無(wú)法翻譯,這種情況下,只能堅(jiān)持用本地客服人員。