在跨境電商旺季,賣家最容易出現(xiàn)爆款的時間,同時也是違規(guī)比較多的時候,因為違規(guī)導致銷售暫停和產品下架,不僅造成經濟損失,還直接影響到店鋪聲譽。

下面為大家整理出亞馬遜不能碰的六條政策紅線。

1.商品的防偽和知識產權政策亞馬遜上賣的商品必須是真貨。

禁止出售假冒、偽冒的商品,包括非法復制、仿造或制造的商品。

如亞馬遜賣家出售假冒商品,平臺將立即暫停或終止你的亞馬遜銷售帳戶(以及任何相關帳戶),并銷毀你在亞馬遜運營中心儲存的所有假冒商品,所有損失由你承擔。

這些問題中,“商品狀態(tài)與描述嚴重不符”往往被賣家忽略,造成這種情況的原因可能包括：商品描述頁面功能和特征夸大其詞；商品頁面美化圖片；商品描述信息不足等等。

2.商品評論政策為了保證評論對買家有用,賣家不能對自己的商品進行評論,也不能用其他不正當手段獲得買家的評論,也不能對競爭者的商品進行惡意負面評論。

賣主可采取中立態(tài)度,要求買主提供反饋和評論,但不能要求買主提供或刪除反饋或評論,要么支付費用,要么提供獎勵(例如優(yōu)惠券或免費商品)；要求買家只編寫正面的評論,要么要求他們刪除或更改評論；只征求有良好經驗的買家的意見；對自己的商品或競爭者的評論發(fā)表評論；不得給予退款或其他補償,以換取買家修改或刪除評論。

另外,賣家不能將買家評論賣給網站或社交媒體。

3.各種商品的政策。

不允許創(chuàng)建重復的ASIN(即為目錄中已有的商品新建ASIN),不允許為不是父商品的實際變體添加子商品。

對父級產品的詳細信息頁面進行修改,會導致它與子級產品不匹配,還可能導致銷售者的ASIN創(chuàng)建或銷售許可被暫?；蛴谰萌∠?/p>

4.貨物違法政策。

在亞馬遜地區(qū),禁止宣傳諸如仇恨、暴力、種族、性、宗教歧視等相關商品。

有時,平臺認為不存在任何問題的圖片或詞句可能與目標國家的一些敏感詞語有關。

5.產品安全政策。

在商品上線、銷售和售后階段都貫穿著亞馬遜對商品安全的控制。

對諸如熱門商品、移動電源等消費類商品而言,圣誕燈串等高風險商品,亞馬遜需要賣家在新建ASIN前提交相關合規(guī)文件,以確保安全。

6.FBA危險貨物政策。

危險貨物是指在儲存、處理或運輸過程中,由于其本身含有易燃、密封壓力、腐蝕性或其他有害物質,對健康、安全、財產或環(huán)境造成危險的物質或材料。

如果賣方需要更換FBA,則亞馬遜需要收集賣方填寫的屬于受管制危險貨物或含有可能有害化學品的貨物的相關信息,以確保在處理、儲存或運輸這些貨物時避免任何安全事故。

Amazon亞馬遜FBA規(guī)定了對某些危險品和禁售商品的限制：歐洲、加拿大、墨西哥、新加坡、澳大利亞FBA禁止超過100Wh瓦時的鋰電池類或含有鋰電池的商品；美國禁止超過300Wh瓦時的鋰電池類或含有鋰電池的商品。

提醒廣大賣家,一定要遵守平臺規(guī)定,避免違規(guī)操作,否則還是自己吃虧。